Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Benutzerkonten und löse IT-Störungen im 1st Level Support.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit wertschätzender Teamkultur in Wörrstadt.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im 1st Level Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für unseren Kunden im Großraum Wörrstadt suchen wir einen erfahrenen 1st Level Support (m/w/d) in Vollzeit. Die Position ist zum schnellstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Sie erwartet:
- Eine Position in einem innovativen Unternehmen, das eine wertschätzende und teamorientierte Atmosphäre bietet.
- Weitreichende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein attraktiver Arbeitsstandort bei Wörrstadt mit sehr guter Verkehrsanbindung.
Ihre Benefits:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
- Motiviertes und erfahrenes Team sowie ein angenehmes Arbeitsklima.
- Attraktive Vergütung und Benefits.
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungschancen.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.
Ihre Aufgaben:
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten im Active Directory.
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Analyse, Priorisierung und eigenständige Lösung von IT-Störungen sowie Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd-Level-Support.
- Ausgabe, Rücknahme, Dokumentation und Wiederaufbereitung von IT-Hardware einschließlich Neuinstallation und Bereitstellung von Endgeräten.
- Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen sowie Sicherstellung einer hohen Service- und Supportqualität.
- Dokumentation von Lösungswegen, Supportprozessen und IT-relevanten Vorgängen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und IT-Teams zur nachhaltigen Fehlerbehebung und kontinuierlichen Optimierung der Serviceprozesse.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st-Level-Support.
- Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows, Linux) und Büroanwendungen.
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten.
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft.
- Gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse.
Weitere Details:
- Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche).
- Branche: Elektronikhersteller.
- Karrierestufe: Professional/Experienced.
- Gehaltsrahmen: 42.000 bis 48.000 EUR/Jahr.
- Homeoffice-Option.
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Nico Zöbel (Tel +49 (0) 6131 24050-29) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-253387 per E-Mail an: it.mainz@amadeus-fire.de.
Amadeus Fire AG Niederlassung Mainz Isaac-Fulda-Allee 2c 55124 Mainz
1st Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus Fire AG
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld im Gesundheitswesen zu arbeiten, wo Ihre IT-Expertise geschätzt wird. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einer unbefristeten Anstellung und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote, während Sie zur Stabilität moderner IT-Systeme beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 1st Level Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Amadeus Fire AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Amadeus Fire AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Amadeus Fire AG und die ausgeschriebene Position 1st Level Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Fire AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Amadeus Fire AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
