Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme 2nd Level Support für Kunden und löse technische Herausforderungen im Team.
- Unternehmen: Renommierter IT-Dienstleister mit modernem Arbeitsplatz und flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und Firmenevents.
- Weitere Informationen: Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Lösungen und arbeite an spannenden Projekten mit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im IT-Support, besonders mit SQL-Kenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 50000 € pro Jahr.
Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Im Auftrag eines renommierten IT-Dienstleisters mit Sitz im Norden von München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihre Unterstützung in der IT.
Der Gehaltsrahmen liegt bei 50.000 Euro p. a.!
Ihre Benefits:
- Attraktive Vergütung
- Homeoffice-Möglichkeit (20 bis 40 Prozent)
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderner Arbeitsplatz
- Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenevents
- Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Ihre Aufgaben:
- Übernahme des 2nd Level Supports für Unternehmenskunden im Software- und Applikationsumfeld
- Bearbeitung, Analyse und strukturierte Dokumentation von Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache (telefonisch sowie per E-Mail)
- Technische Analyse von Problemstellungen, systematische Fehler eingrenzung und Erarbeitung nachhaltiger Lösungen im Team
- Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kunden, Entwicklung, Projektteams sowie weiteren internen Fachabteilungen
- Unterstützung bei Kundenprojekten sowie Mitwirkung bei Tests neuer und bestehender IT-Lösungen
- Analyse system- und datenbankbezogener Fragestellungen, insbesondere im Umfeld relationaler Datenbanken und SQL
- Teilnahme am Bereitschaftsdienst nach entsprechender Einarbeitung zur Sicherstellung einer verlässlichen Kundenbetreuung
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im IT Support, Application Support, 2nd Level Support oder in einer vergleichbaren technischen Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken sowie ein sicherer Umgang mit SQL
- Freude an der Analyse technischer Zusammenhänge und an der strukturierten Lösung komplexer Fragestellungen
- Prozessorientierte Denkweise, schnelle Auffassungsgabe und hohes Maß an analytischem Verständnis
- Teamorientierte Arbeitsweise und Verständnis für die Rolle als lösungsorientierte Schnittstelle zwischen Kunde und Technik
- Bereitschaft zur Teilnahme an einem geregelten Bereitschaftsdienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
2nd Level Supporter / Application Support mit... Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Als renommierter IT-Dienstleister im Norden von München bieten wir Ihnen nicht nur eine attraktive Vergütung von 50.000 Euro p.a., sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch exzellente Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Zusammenarbeit und innovative Lösungen legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 2nd Level Supporter / Application Support mit... erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Position erfahren kannst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Technologien, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich Interesse an der Position hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert beim richtigen Team landet. Und vergiss nicht, deine SQL-Kenntnisse hervorzuheben – das ist ein wichtiger Punkt für die Rolle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Supporter / Application Support mit... mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell erkennen können, was du drauf hast. Ein gut gegliedertes Dokument macht einen besseren Eindruck!
Betone deine SQL-Kenntnisse:Da wir jemanden mit SQL-Kenntnissen suchen, solltest du diese Fähigkeiten besonders hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und Projekten, bei denen du SQL eingesetzt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Stelle sicher, dass du deine SQL-Kenntnisse auffrischst und bereit bist, technische Probleme zu analysieren. Übe, wie du komplexe Fragestellungen strukturiert erklärst, damit du im Interview selbstbewusst auftreten kannst.
✨Verstehe die Rolle des 2nd Level Supporters
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben und Herausforderungen eines 2nd Level Supporters. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Schnittstelle zwischen Kunde und Technik verstehst und wie du dazu beitragen kannst, Lösungen zu finden.
✨Bereite Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast oder erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Zeige Teamgeist und Kommunikationsfähigkeiten
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen gefragt ist, solltest du betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
