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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme 2nd Level Support und löse technische Herausforderungen für Unternehmenskunden.
- Arbeitgeber: Renommierter IT-Dienstleister im Norden von München mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für eigene Ideen und Karrierewachstum.
- Warum dieser Job: Nutze deine SQL-Kenntnisse und arbeite an spannenden IT-Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im IT-Support, besonders mit SQL.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Im Auftrag eines renommierten IT-Dienstleisters mit Sitz im Norden von München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihre Unterstützung in der IT.
Ihre Benefits:
- Attraktive Vergütung
- Homeoffice-Möglichkeit (20 bis 40 Prozent)
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderner Arbeitsplatz
- Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenevents
- Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Ihre Aufgaben:
- Übernahme des 2nd Level Supports für Unternehmenskunden im Software- und Applikationsumfeld
- Bearbeitung, Analyse und strukturierte Dokumentation von Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache (telefonisch sowie per E-Mail)
- Technische Analyse von Problemstellungen, systematische Fehlereingrenzung und Erarbeitung nachhaltiger Lösungen im Team
- Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kunden, Entwicklung, Projektteams sowie weiteren internen Fachabteilungen
- Unterstützung bei Kundenprojekten sowie Mitwirkung bei Tests neuer und bestehender IT-Lösungen
- Analyse system- und datenbankbezogener Fragestellungen, insbesondere im Umfeld relationaler Datenbanken und SQL
- Teilnahme am Bereitschaftsdienst nach entsprechender Einarbeitung zur Sicherstellung einer verlässlichen Kundenbetreuung
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im IT Support, Application Support, 2nd Level Support oder in einer vergleichbaren technischen Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken sowie ein sicherer Umgang mit SQL
- Freude an der Analyse technischer Zusammenhänge und an der strukturierten Lösung komplexer Fragestellungen
- Prozessorientierte Denkweise, schnelle Auffassungsgabe und hohes Maß an analytischem Verständnis
- Teamorientierte Arbeitsweise und Verständnis für die Rolle als lösungsorientierte Schnittstelle zwischen Kunde und Technik
- Bereitschaft zur Teilnahme an einem geregelten Bereitschaftsdienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Informationstechnologie
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Lorenzo Andrä (Tel +49 (0) 89 212128-453) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-246795 per E-Mail an: it.muenchen@amadeus-fire.de.
Amadeus Fire AG Niederlassung München Leopoldstraße 248 80807 München
2nd Level Supporter / Application Support mit SQL-Kenntnissen (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Kontaktperson:
Amadeus FiRe AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Supporter / Application Support mit SQL-Kenntnissen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Position erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Technologien, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine SQL-Kenntnisse hervorzuheben – das ist ein wichtiger Punkt für die Rolle!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Supporter / Application Support mit SQL-Kenntnissen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Sprache und bringe deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine SQL-Kenntnisse: Da wir jemanden mit SQL-Kenntnissen suchen, solltest du diese Fähigkeiten klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und Projekten, bei denen du SQL eingesetzt hast – das wird uns beeindrucken!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle SQL-Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Datenbanken und SQL vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du SQL erfolgreich eingesetzt hast, um Probleme zu lösen.
✨Verstehe die Rolle des 2nd Level Supports
Mach dir klar, was die Aufgaben eines 2nd Level Supporters sind und wie du als Schnittstelle zwischen Kunde und Technik agierst. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit komplexe Probleme analysiert und gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden und internen Teams wichtig ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Zeige, wie du technische Informationen verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten. Stelle Fragen dazu, wie das Team arbeitet und welche Unterstützung dir geboten wird, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.