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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe IT-Probleme und unterstütze bei Systemadministration.
- Arbeitgeber: Innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen mit flexibler Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Festanstellung, 30 Urlaubstage, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Attraktives Gehalt bis zu 50.000 Euro und persönliche Betreuung durch Amadeus Fire.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und Erfahrung im Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Bereit für das nächste Level in Ihrer Karriere? Sie suchen nicht nur einen Job, sondern eine echte Herausforderung, bei der Ihre Talente gesehen werden? Unser Mandant sucht Verstärkung. Im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung suchen wir einen motivierten 2nd Level Supporter (m/w/d) mit einem Homeoffice-Anteil.
Ihre Benefits:
- Eine sichere Festanstellung in Vollzeit mit Zusatzleistungen (z.B. Bezuschussung des Deutschland-Tickets oder JobRads)
- 30 Urlaubstage im Jahr für eine sehr gute Erholung
- Eine hervorragende Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und einem Homeoffice-Anteil
- Sehr gute Arbeitsbedingungen und ein offenes Arbeitsklima
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen für Ihre Entwicklung
- Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge
- Attraktives Jahresgehalt von bis zu 50.000 Euro
Ihre Aufgaben:
- Komplexe Problemanalyse: Qualifizierte Bearbeitung und Lösung von Hard- und Softwareproblemen via Ticket-System, Remote oder On-Site
- Systempflege: Administration und Konfiguration von Client-Systemen, mobilen Endgeräten und Peripherie
- Infrastruktur-Support: Unterstützung bei der Verwaltung von Active Directory, Microsoft 365, Cloud-Diensten und Netzwerkkomponenten
- Wissensmanagement: Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln für Anwender und Kollegen
- Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support und externen Dienstleistern bei tiefergehenden Systemfehlern
Ihr Profil:
- Basis: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- Tech-Stack: Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen (Server & Client), gängigen MS Office-Anwendungen und Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Erfahrung: Sie haben bereits im Support gearbeitet und fühlen sich im Umgang mit Ticket-Systemen (z.B. Jira, ServiceNow, Matrix42) sicher
- Soft Skills: Kommunikationstalent mit hoher Serviceorientierung
- Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Mindestens B2 Niveau)
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Informationstechnologie
- Karrierestufe: Entry Level
- Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Artur Krysztof (Tel +49 (0) 211 828934 72) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-246217 per E-Mail an: it.duesseldorf@amadeus-fire.de.
2nd Level Supporter (m/w/d) mit eine Homeoffice-Anteil Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Kontaktperson:
Amadeus FiRe AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Supporter (m/w/d) mit eine Homeoffice-Anteil
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein Kommunikationstalent bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Soft Skills hervorzuheben – die sind in der Kundenbetreuung super wichtig!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Supporter (m/w/d) mit eine Homeoffice-Anteil
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Informationen und eine strukturierte Darstellung deiner Erfahrungen und Fähigkeiten.
Betone deine Soft Skills: Da du im Support arbeitest, sind Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung wichtig. Hebe diese Eigenschaften in deinem Anschreiben hervor, damit wir sehen, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Aufgaben und Anforderungen des 2nd Level Supporters. Lies die Stellenanzeige gründlich durch und notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden. So kannst du gezielt auf diese Punkte eingehen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine IT-Position handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Ticket-Systemen und Netzwerktechnologien zeigen. Das gibt dir Sicherheit im Gespräch.
✨Soft Skills nicht vergessen
Neben technischen Fähigkeiten sind auch deine Soft Skills wichtig. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Zeige, wie du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frag nach den Herausforderungen im Team oder wie die Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support aussieht. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.