Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen mit einem tollen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, strukturierte Einarbeitung und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem spannenden Finanzdienstleistungsumfeld.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen internationalen Umfeld und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und fließende Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 50000 € pro Jahr.
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und einer Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie mit Amadeus Fire den nächsten Schritt! Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen mit Sitz im Großraum Wiesbaden, suchen wir einen erfahrenen 2nd Level Supporter (m/w/d) in Vollzeit. Die Position ist zum schnellstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Wenn Sie Freude an der Lösung anspruchsvoller IT-Anfragen haben und Ihre serviceorientierten sowie technischen Fähigkeiten in einem internationalen Finanzdienstleistungsumfeld einbringen möchten, bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche Position mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Ihre Benefits:
- Attraktive Vergütung
- Strukturierte Einarbeitung
- Kollegiales Team und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Vor-Ort-Support bei Hardwareproblemen und technischen Störungen
- Fehlerdiagnose und Behebung von Drucker- und Peripherieproblemen
- Installation und Wartung von IT-Arbeitsplätzen und Hardwarekomponenten
- Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support, internen Fachabteilungen und externen IT-Dienstleistern zur nachhaltigen Lösungsfindung
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Supportprozessen sowie Anwenderinformationen gemäß interner Richtlinien und regulatorischer Vorgaben
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Berufserfahrung im 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Lösungen
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Client-Umgebungen, Microsoft 365 sowie Netzwerk- und Systemadministration
- Strukturierte, serviceorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit
- Idealerweise Erfahrung im Finanzdienstleistungsumfeld sowie Verständnis für Datenschutz-, Sicherheits- und Compliance-Anforderungen
Weitere Details:
- Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Finanzdienstleister
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 48.000 bis 50.000 EUR/Jahr
Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.
Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:
- Ohne Anschreiben einfach bewerben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Salvatore Paterno (Tel +49 (0) 6131 24050-24) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-247063 per E-Mail an: it.mainz@amadeus-fire.de.
Amadeus Fire AG Niederlassung Mainz Isaac-Fulda-Allee 2c 55124 Mainz
2nd Level Supporter (m/w/d) mit sehr guten Englischkenntnissen Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Amadeus Fire ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kollegialen Umfeld zu arbeiten. Mit einer strukturierten Einarbeitung und attraktiven Vergütung fördern wir Ihre berufliche Weiterentwicklung im internationalen Finanzdienstleistungssektor. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem wertschätzenden Arbeitsklima und einer guten Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes im Großraum Wiesbaden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 2nd Level Supporter (m/w/d) mit sehr guten Englischkenntnissen erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Empfehlungen, die dir helfen können, schneller an die richtige Position zu kommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Zeige, dass du die nötigen technischen Fähigkeiten hast und bereit bist, im Team zu arbeiten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schnellstmöglich zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Personen gelangen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Supporter (m/w/d) mit sehr guten Englischkenntnissen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im 2nd-Level-Support und wie du technische Probleme gelöst hast. Wir suchen nach konkreten Beispielen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns ist über unser Online-Formular. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als 2nd Level Supporter vertraut. Lies die Stellenbeschreibung genau durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position technisches Know-how erfordert, solltest du dein Wissen über Windows-Client-Umgebungen, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Englischkenntnisse betonen
Da sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in der Lage bist, sowohl technische als auch alltägliche Gespräche auf Englisch zu führen. Übe eventuell einige typische Fragen und Antworten auf Englisch, um dich sicherer zu fühlen.
✨Serviceorientierte Denkweise zeigen
In einem Support-Job ist eine serviceorientierte Einstellung entscheidend. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast. Zeige, dass du bereit bist, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und Lösungen zu finden.
