Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue den gesamten Auftragsprozess und optimiere interne Abläufe.
- Unternehmen: International agierendes Industrieunternehmen mit Sitz in Hückelhoven.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Homeoffice-Option und persönliche Betreuung durch Amadeus Fire.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenservice aktiv und arbeite in einem dynamischen internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du brennst für exzellenten Kundenservice, bringst Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit und fühlst Dich im internationalen Umfeld zu Hause? Dann wartet bei unserem namhaften Kunden aus der Industriebranche mit Sitz in Hückelhoven genau die richtige Herausforderung auf Dich!
Nutze jetzt Deine Chance auf eine spannende Direktvermittlung bei einem international agierenden Industrieunternehmen in Vollzeit (39 Stunden), mit einem attraktiven Bruttojahresgehalt von bis zu 55.000 Euro.
Ihre Benefits:
- Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklung
- Remote-Option
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Jahresurlaub
- JobRad-Leasing
- Betriebsärztliche Sprechstunden
- Corporate Benefits
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Betreuung des gesamten Auftragsprozesses von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung und Zahlungsnachverfolgung
- Koordination von Lieferterminen in Abstimmung mit Produktion und Logistik sowie Pflege relevanter Stamm- und Statistikdaten
- Professionelle Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen inklusive 8D-Reports, Gutschriften und Ersatzlieferungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Kunden, Lieferanten und Logistikpartnern
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung interner Prozesse sowie Mitarbeit in Projekten
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Betreuung internationaler Großkunden
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationsstärke
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie dem MS Office-Paket
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (39 Stunden/Woche)
- Branche: verarbeitende Industrie
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 40.000 bis 55.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Pauline Winkler (Tel +49 (0) 211 828934-64) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-247030 per E-Mail an: office.duesseldorf@amadeus-fire.de.
Customer-Service-Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus Fire AG
Amadeus Fire ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Bilanzbuchhalter (m/w/d) in Halle (Saale) nicht nur ein attraktives Vergütungspaket von 60.000 bis 65.000 EUR bietet, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit auf Homeoffice. Unsere Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch umfangreiche Fortbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, während Sie in einem engagierten Team arbeiten, das Wert auf Verantwortung und Präzision legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer-Service-Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Amadeus Fire AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer-Service-Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Amadeus Fire AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Fire AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Amadeus Fire AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
