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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und technischen Support leisten, während du im Team arbeitest.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in der Automobilbranche mit internationalem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein strukturiertes Onboarding.
- Andere Informationen: Einsteigerfreundliche Position mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Nutze deine Sprachkenntnisse und entwickle deine Karriere im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir kurzfristig Unterstützung im Bereich Customer Service. Ein besonderer Fokus liegt auf der Betreuung von Kunden in deutscher und französischer Sprache. Die Position ist zunächst befristet bis Ende 2026 im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Ihre Benefits:
- Strukturierter Onboarding-Prozess für eine erfolgreiche Einarbeitung
- Internationales, dynamisches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitsgestaltung für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Homeoffice-Möglichkeit bis zu einem Tag pro Woche
- Corporate Benefits
- Wertschätzende, diverse und inklusive Unternehmenskultur
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Aufträgen per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen
- Reklamationsbearbeitung (Rechnung, Lieferung, Verzögerungen)
- Betreuung von Großkunden inklusive Erstellung von Auswertungen und Statistiken
- Unterstützung bei der Optimierung und Digitalisierung von Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, insbesondere dem Außendienst
- Technischer Support (Level 1)
- Aktiver telefonischer Vertrieb (Kampagnen, Produktvorstellungen, Up-/Cross-Selling)
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Proaktive, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket (insb. Excel) und SAP ERP
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Französischkenntnisse sind zwingend erforderlich
Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
Branche: Automotive
Karrierestufe: Entry Level
Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Paul Schüler (Tel +49 (0) 69 96876-236) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-246728 per E-Mail an: office.frankfurt@amadeus-fire.de.
Amadeus Fire AG Zentrale Frankfurt Hanauer Landstraße 160 60314 Frankfurt
Customer Service Representative (m/w/d) mit Französischkenntnissen Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Kontaktperson:
Amadeus FiRe AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative (m/w/d) mit Französischkenntnissen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Representative bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nur durch persönliche Empfehlungen besetzt werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Französischkenntnisse im Kundenservice einsetzen kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, deinen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht den Prozess einfacher und schneller. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote im Blick zu behalten und dich schnell auf passende Positionen zu bewerben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative (m/w/d) mit Französischkenntnissen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, das macht einen großen Unterschied.
Sprache ist wichtig!: Da du in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst, achte darauf, dass deine Deutsch- und Französischkenntnisse klar und fehlerfrei sind. Verwende die Sprache, die du am besten beherrschst, um deine Fähigkeiten zu zeigen.
Struktur ist der Schlüssel!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unser Online-Formular auf der Website, um deine Bewerbung einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du bekommst schneller eine Rückmeldung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Position sehr gute Französischkenntnisse erfordert, solltest du sicherstellen, dass du während des Interviews auch in dieser Sprache kommunizieren kannst. Übe einige typische Kundenanfragen und Antworten auf Französisch, um dein Selbstvertrauen zu stärken.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich im Vorfeld über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen dazu beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung, was einen positiven Eindruck hinterlässt.
✨Beispiele für Kundenservice bereit haben
Bereite dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice vor. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist. Das hilft, deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sind immer gut.