Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Vermittlungsprozess zwischen Mietern und Vermietern aktiv mit.
- Unternehmen: Dynamisches Prop Tech Unternehmen mit internationaler Ausrichtung.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Vergütungspaket.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in Berlin mit tollen Team-Events und Sportangeboten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Teams und gestalte echte Wohnlösungen.
- Qualifikationen: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 55000 € pro Jahr.
Im Auftrag unseres Kunden, einem dynamisch wachsenden Unternehmen mit internationaler Ausrichtung aus dem Prop Tech Bereich, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager. In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion an der Schnittstelle zwischen Mietern und Vermietern und tragen maßgeblich dazu bei, passende Wohnlösungen effizient und erfolgreich zusammenzubringen. Mit Ihrem Gespür für Kundenbedürfnisse, Ihrem ausgeprägten Kommunikationsvermögen und Ihrer strukturierten, KPI-orientierten Arbeitsweise gestalten Sie den gesamten Vermittlungs- und Buchungsprozess aktiv mit und leisten einen wichtigen Beitrag zum nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Ihre Benefits:
- Mitarbeit in einem internationalen Team mit Scale-up-Atmosphäre, in dem Ideen geschätzt werden und echter Gestaltungsspielraum besteht
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, gelegentlich im Homeoffice zu arbeiten
- Individuelle Weiterbildungsangebote, Trainings, Workshops sowie Teilnahme an Fachmessen und Konferenzen
- Attraktives Vergütungspaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss
- Modernes Büro in Berlin mit ergonomischen Arbeitsplätzen, Dachterrasse, Ruheraum und kostenfreien Getränken
- Regelmäßige Team-Events, After-Work-Veranstaltungen sowie Sommer- und Winterfeiern
- Sport- und Freizeitangebote im Büro sowie vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
- Weitere Mitarbeitervorteile wie Rabatte und Zuschüsse zum Jahresticket für den öffentlichen Nahverkehr
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die erfolgreiche Vermittlung von Mietern und Vermietern sowie für den gesamten Buchungs- und Vertragsabschlussprozess
- Proaktive und strategische Zusammenführung von Mieteranfragen mit passenden Wohnungen aus dem Portfolio, um Buchungen nachhaltig zu steigern
- Eigenständige Identifikation und Priorisierung besonders wertvoller Geschäftsmöglichkeiten, beispielsweise größere Gruppenanfragen, zeitkritische Leads oder spezielle Kundenanforderungen
- Analyse individueller Bedürfnisse und kompetente Beratung von Mietern und Vermietern zur Entwicklung nachhaltiger Win-win-Lösungen
- Gleichzeitige Betreuung mehrerer Leads und Vermieterkontakte unter Berücksichtigung von Umsatzpotenzial, Prioritäten und relevanten KPIs
- Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Mietern und Vermietern sowie souveräne Steuerung komplexer Vermittlungsprozesse bis zum erfolgreichen Abschluss
- Daten- und KPI-basierte Steuerung der täglichen Arbeit zur kontinuierlichen Verbesserung der eigenen Performance
- Aktive Einbringung von Kundenfeedback und Marktkenntnissen zur Weiterentwicklung von Produkten, Prozessen und Customer-Strategien
- Kontinuierliche Optimierung der eigenen Arbeitsweise und direkter Beitrag zum nachhaltigen Wachstum und Erfolg des Unternehmens
Ihr Profil:
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Fähigkeiten im aktiven Zuhören
- Ausgeprägtes kommerzielles Verständnis und Freude daran, Chancen zu erkennen, Abschlüsse zu erzielen und messbare Ergebnisse zu erreichen
- Hohe Organisationsfähigkeit sowie Freude an einem dynamischen und schnelllebigen Arbeitsumfeld
- KPI- und datenorientierte Arbeitsweise mit einem klaren Verständnis für Prioritäten und wirtschaftliche Zusammenhänge
- Proaktive, eigenständige Persönlichkeit mit hoher Verantwortungsbereitschaft und ausgeprägter Ownership-Mentalität
- Strategisches Denkvermögen sowie ein gutes Gespür für die Priorisierung von Buchungen und die Entwicklung optimaler Matches zwischen Mietern und Vermietern
- Analytische und neugierige Denkweise mit der Fähigkeit, Muster in Kundenbedürfnissen zu erkennen und daraus Optimierungspotenziale abzuleiten
- Lernbereitschaft und Interesse an persönlicher sowie fachlicher Weiterentwicklung in einem ambitionierten Umfeld
Weitere Details:
- Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Immobilien
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 50.000 bis 55.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Anastasia Stanton-Key (Tel +49 (0) 30 278954-281 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-247418 per E-Mail an: office.berlin@amadeus-fire.de.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Als dynamisch wachsendes Unternehmen im Prop Tech Bereich bietet unser Kunde eine inspirierende Arbeitsumgebung in Berlin, die von einer offenen und kreativen Unternehmenskultur geprägt ist. Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem attraktiven Vergütungspaket, das auch betriebliche Altersvorsorge umfasst. Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, sowie regelmäßige Team-Events und Sportangebote fördern nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entwicklung der Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie offene Fragen haben oder mehr über deine Erfahrungen wissen möchten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und die Herausforderungen im Prop Tech Bereich. Zeige, dass du die Bedürfnisse von Mietern und Vermietern verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Rolle des Customer Success Managers bist.
Kundenorientierung betonen:Da du in dieser Rolle viel mit Mietern und Vermietern zu tun haben wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung hervorhebst. Zeig uns, wie du Kundenbedürfnisse erkennst und darauf eingehst!
Strukturierte Bewerbung:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. Das macht es uns leichter, deine Stärken auf einen Blick zu erkennen!
Online bewerben!:Nutze unser Online-Formular, um dich zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenbedürfnisse identifiziert und Lösungen angeboten hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsfähigkeiten und dein kommerzielles Verständnis zu demonstrieren.
✨KPI-Orientierung zeigen
Da die Rolle stark KPI-orientiert ist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit datenbasierter Entscheidungsfindung zu sprechen. Zeige, wie du in der Vergangenheit KPIs genutzt hast, um deine Leistung zu verbessern oder Erfolge zu messen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
