Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und löse Probleme im First-Level-Support.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Pharma-Branche mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Team.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung und zahlreiche Karrieremöglichkeiten bei Amadeus Fire.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und mache einen echten Unterschied für die Nutzer.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation, erste Berufserfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 45000 € pro Jahr.
Sie möchten für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme mitverantwortlich sein und verfügen über die Motivation, die es braucht, um Kunden optimal mit IT-Lösungen zu versorgen? Wir suchen für unseren namhaften, produzierenden Kunden aus Andernach einen First Level Supporter für das stetig wachsende Unternehmen. Starten Sie mit Hilfe unserer Kontakte durch.
Ihre Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Möglichkeit
- Eine individuelle und umfassende Einarbeitung für einen gelungenen Einstieg
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und ein freundliches Arbeitsklima
- Kostenlose Parkmöglichkeiten und Essenszuschläge
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung aller im First-Level-Support eingehenden Themen
- Selbstständige Problemanalyse, Kategorisierung und Behebung fehlerhafter Zustände
- Installation und Konfiguration von Software, Systemen und Komponenten
- Koordination und Weiterleitung der Serviceanfragen an nachgelagerte Support-Einheiten (2nd/3rd Level)
- Eigenständige Umsetzung verschiedener IT-Projekte
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare abgeschlossene Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Freude an der direkten Zusammenarbeit mit den internen Anwendern
- Ein Auge für IT-Lösungen und eine zielorientierte Arbeitsweise
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Pharma
- Karrierestufe: Entry Level
- Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Maximilian Seitz (Tel +49 (0) 228 24987-23) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-247804 per E-Mail an: it.bonn@amadeus-fire.de.
Amadeus Fire AG Niederlassung Bonn Baunscheidtstraße 17 53113 Bonn
First Level Supporter (m/w/d) Helpdesk Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Amadeus Fire ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als First Level Supporter (m/w/d) in Andernach nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice bietet, sondern auch eine umfassende Einarbeitung sowie zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung. Genießen Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit einem freundlichen Team, kostenlosen Parkmöglichkeiten und Essenszuschlägen, während Sie an spannenden IT-Projekten arbeiten und direkt mit internen Anwendern zusammenarbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so First Level Supporter (m/w/d) Helpdesk erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als First Level Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Auswahlprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam durchzustarten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First Level Supporter (m/w/d) Helpdesk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, vergiss nicht, ein bisschen von deiner Persönlichkeit einzubringen. Wir bei StudySmarter lieben es, wenn Bewerber zeigen, wer sie wirklich sind und was sie motiviert!
Sei klar und präzise:Halte deine Sätze kurz und knackig. Wir wollen schnell verstehen, was du kannst und warum du die perfekte Wahl für die Stelle als First Level Supporter bist. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt!
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder ähnlichen Positionen. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und hey, wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des First Level Supporters vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es um IT-Lösungen geht, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Probleme analysiert und gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Fähigkeiten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als First Level Supporter ist die Kommunikation mit den Anwendern entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview zu zeigen, dass du gut mit Menschen umgehen kannst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach der Einarbeitung, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder der Teamstruktur. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
