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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Diagnose und behebe IT-Störungen im First- und Second-Level-Support.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Unternehmen in der stabilen IT-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt bis zu 50.000 Euro, flexible Arbeitsmodelle und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung.
- Andere Informationen: Sichere Anstellung mit Homeoffice-Option und tollen Entwicklungsperspektiven.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 50000 € pro Jahr.
First- und Second-Level-Supporter (m/w/d) Referenz 12-231773 Suchen Sie eine berufliche Herausforderung? In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Betreuung von Anwendern – von der Störungsanalyse bis zur Administration der E-Mail-Dienste. Sie erwartet ein vielseitiges Aufgabenfeld mit Gestaltungsspielraum, ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen sowie attraktive Entwicklungsperspektiven. Für ein etabliertes und zukunftsorientiertes Unternehmen aus einer stabilen Branche suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung Sie als First- und Second-Level-Supporter (m/w/d). Ihre Benefits: Sicherer Arbeitsplatz in einem branchenstarken Unternehmen Attraktives Gehaltspaket bis zu 50.000 Euro brutto im Jahr Arbeitsumfeld mit räumlicher und zeitlicher Flexibilität: Kombination aus mobilem Arbeiten und Präsenzphasen Förderung fachlicher Qualifikationen und persönlicher Kompetenzen durch individuell abgestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten Kooperative Unternehmenskultur: Kollegiales Miteinander, transparente Kommunikation und kurze Entscheidungswege Beteiligung an zentralen Themen mit Freiraum für eigenverantwortliches Handeln Ihre Aufgaben: Diagnose und Behebung von eingehenden Störungsmeldungen im First- und Second-Level-Support Erfassung und Dokumentation von Supportanfragen einschließlich der jeweiligen Lösungen im Rahmen des First-Level-Supports Auswahl, Beschaffung und Verwaltung von Hardware- und Softwarekomponenten unter Berücksichtigung aktueller Anforderungen Vorbereitung, Bereitstellung und Einrichtung von Clients Planung und Durchführung von Schulungen für neue Teammitglieder Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten in Verzeichnisdiensten wie Active Directory Konfiguration von Netzwerkdiensten wie DNS und DHCP zur Sicherstellung einer stabilen Infrastruktur Administration von MS Exchange und der Telekommunikationsanlage Implementierung und Wartung standardisierter virtueller Maschinen durch ein strukturiertes Patchmanagement Erstellung und Pflege benutzerfreundlicher Dokumentationen zur Unterstützung im täglichen IT-Betrieb Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, in einem anderen IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrungen in der IT-Anwenderbetreuung Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows-Clients und -Betriebssysteme Wissen im Umgang mit Ticketsystemen, u.a. Active Directory und Jira Kenntnisse im Netzwerkbereich, wie DNS, DHCP sind ideal Notwendig sind fließende Deutschkenntnisse Qualitätsbewusste und strukturierte Arbeitsweise Spaß an der technischen, serviceorientierten Arbeitsweise und an der beruflichen Weiterbildung Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Informationstechnologie Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 48.000 bis 50.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Philip Rau (Tel +49 (0) 711 16240-27 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-231773 per E-Mail an: it.stuttgart@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Stuttgart Vordernbergstraße 6 70191 Stuttgart
First- und Second-Level-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Kontaktperson:
Amadeus FiRe AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First- und Second-Level-Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als First- und Second-Level-Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Unternehmenskultur erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung und Serviceorientierung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First- und Second-Level-Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im First- und Second-Level-Support. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das hilft uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei StudySmarter!
Bewirb dich über unsere Website: Nutze unser Online-Formular für deine Bewerbung. So geht's schnell und unkompliziert! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam durchzustarten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir die Stellenbeschreibung genau zu Herzen. Überlege, welche spezifischen Fähigkeiten und Erfahrungen du mitbringst, die für die Rolle als First- und Second-Level-Supporter relevant sind. Bereite Beispiele vor, die deine Kenntnisse in Windows-Clients, Active Directory und Netzwerktechnologien zeigen.
✨Technische Vorbereitung
Da du im IT-Support arbeiten wirst, solltest du dich mit den gängigen Tools und Systemen vertraut machen, die in der Branche verwendet werden. Informiere dich über Ticketsysteme wie Jira und bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die dir während des Interviews präsentiert werden könnten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
In dieser Position ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären, als würdest du es einem nicht-technischen Benutzer erklären. Dies wird dir helfen, deine serviceorientierte Einstellung zu demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Weiterbildungsmöglichkeiten fragen oder wie das Team strukturiert ist. So zeigst du, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.