Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Anwendern, Störungsanalyse und Administration von E-Mail-Diensten.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen in der stabilen IT-Branche.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktives Gehalt bis zu 50.000 Euro, flexible Arbeitsmodelle.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung und Coaching durch Amadeus Fire.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 50000 € pro Jahr.
Suchen Sie eine berufliche Herausforderung? In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Betreuung von Anwendern - von der Störungsanalyse bis zur Administration der E-Mail-Dienste. Sie erwartet ein vielseitiges Aufgabenfeld mit Gestaltungsspielraum, ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen sowie attraktive Entwicklungsperspektiven.
Ihre Benefits:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem branchenstarken Unternehmen
- Attraktives Gehaltspaket bis zu 50.000 Euro brutto im Jahr
- Arbeitsumfeld mit räumlicher und zeitlicher Flexibilität: Kombination aus mobilem Arbeiten und Präsenzphasen
- Förderung fachlicher Qualifikationen und persönlicher Kompetenzen durch individuell abgestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kooperative Unternehmenskultur: Kollegiales Miteinander, transparente Kommunikation und kurze Entscheidungswege
- Beteiligung an zentralen Themen mit Freiraum für eigenverantwortliches Handeln
Ihre Aufgaben:
- Diagnose und Behebung von eingehenden Störungsmeldungen im First- und Second-Level-Support
- Erfassung und Dokumentation von Supportanfragen einschließlich der jeweiligen Lösungen im Rahmen des First-Level-Supports
- Auswahl, Beschaffung und Verwaltung von Hardware- und Softwarekomponenten unter Berücksichtigung aktueller Anforderungen
- Vorbereitung, Bereitstellung und Einrichtung von Clients
- Planung und Durchführung von Schulungen für neue Teammitglieder
- Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten in Verzeichnisdiensten wie Active Directory
- Konfiguration von Netzwerkdiensten wie DNS und DHCP zur Sicherstellung einer stabilen Infrastruktur
- Administration von MS Exchange und der Telekommunikationsanlage
- Implementierung und Wartung standardisierter virtueller Maschinen durch ein strukturiertes Patchmanagement
- Erstellung und Pflege benutzerfreundlicher Dokumentationen zur Unterstützung im täglichen IT-Betrieb
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, in einem anderen IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrungen in der IT-Anwenderbetreuung
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows-Clients und -Betriebssysteme
- Wissen im Umgang mit Ticketsystemen, u.a. Active Directory und Jira
- Kenntnisse im Netzwerkbereich, wie DNS, DHCP sind ideal
- Notwendig sind fließende Deutschkenntnisse
- Qualitätsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
- Spaß an der technischen, serviceorientierten Arbeitsweise und an der beruflichen Weiterbildung
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Informationstechnologie
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 48.000 bis 50.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
First- und Second-Level-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus Fire AG
Amadeus Fire ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Bilanzbuchhalter (m/w/d) in Halle (Saale) nicht nur ein attraktives Vergütungspaket von 60.000 bis 65.000 EUR bietet, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit auf Homeoffice. Unsere Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch umfangreiche Fortbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, während Sie in einem engagierten Team arbeiten, das Wert auf Verantwortung und Präzision legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so First- und Second-Level-Supporter (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Amadeus Fire AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Amadeus Fire AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First- und Second-Level-Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Amadeus Fire AG und die ausgeschriebene Position First- und Second-Level-Supporter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Fire AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Amadeus Fire AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
