IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Referenz 12-255057 In dieser Rolle unterstützen Sie die Mitarbeiter unseres Kunden im täglichen IT-Betrieb und sorgen dafür, dass Hard- und Software sowie die dazugehörigen Benutzerkonten zuverlässig funktionieren. Wenn Sie Freude an abwechslungsreichen Supportaufgaben haben, gerne direkt mit Anwendern arbeiten und Ihre IT-Kenntnisse in einem professionellen Umfeld einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für unseren Kunden suchen wir einen motivierten IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Ihre Benefits: Bezahlung nach Tarif Einsatz in zentraler Lage in Frankfurt am Main Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei Nichteinsatz und Krankheit Mindestens 25 Tage Urlaub sowie ggf. Zahlung von Zulagen (VMA, Fahrtgeld) Weiterentwicklung Ihrer Berufserfahrung durch qualifizierte Einsätze in verschiedenen Branchen Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterförderprogramm Lebenslanges Lernen Ihre Aufgaben: Betreuung des Ticketsystems sowie Erfassung, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation eingehender IT-Störungen und Benutzeranfragen First-Level- und On-Site-Support für Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen sowie allgemeinen IT-Störungen Unterstützung beim Onboarding und Offboarding, einschließlich Einrichtung und Deaktivierung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Endgeräten Aufbau, Installation, Konfiguration, Wartung und Austausch von IT-Arbeitsplätzen und Arbeitsplatzhardware Einrichtung und Betreuung von Smartphones und weiteren mobilen Endgeräten Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen im Active Directory Pflege und Aktualisierung von IT-Dokumentationen, Benutzeranleitungen und technischen Informationen Ihr Profil: Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support bzw. User Helpdesk Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen und gängiger Hardware Grundkenntnisse im Active Directory und in der Benutzerverwaltung Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil Gute Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Details: Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche) Branche: Transport & Logistik Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 45.000 bis 53.000 EUR/Jahr Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Patric Hammer (Tel +49 (0) 69 96876-111 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-255057 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Zentrale Frankfurt Hanauer Landstraße 160 60314 Frankfurt
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: Amadeus Fire AG
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