IT Service Desk Specialist (m/w/d) Referenz 12-255404 In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion im IT-Service-Desk und unterstützen interne Mitarbeiter sowie externe Anwender bei technischen Anliegen. Wenn Sie Freude daran haben, IT-Probleme strukturiert zu analysieren, Anwender kompetent zu unterstützen und Lösungen effizient umzusetzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für unseren Kunden suchen wir einen motivierten IT Service Desk Specialist (m/w/d). Ihre Benefits: 30 Tage Urlaub Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschüssen Monatliche Erstattung von Fahrtkosten und Mahlzeiten Unterstützung bei familienbildenden Maßnahmen Gesundheits-App mit vertraulichen On-Demand-Angeboten Kollegiales Arbeitsumfeld mit kontinuierlichen Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Regelmäßige Veranstaltungen zur Wertschätzung der Mitarbeiter Ihre Aufgaben: Durchführung des First- und Second-Level-Supports für Endanwender Analyse und Behebung von Hard-, Software- und Netzwerkproblemen Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Netzwerkverbindungen Bearbeitung, Dokumentation und Eskalation von Tickets Durchführung von Softwareverteilungen und Desktop-Imaging Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen und im Telekommunikationssupport Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Service-Prozessen und der Anwenderzufriedenheit Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, technische Zertifizierung, Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Bereich IT, Infrastruktur oder IT-Betrieb Kenntnisse im Incident-, Problem- und Konfigurationsmanagement sowie im ITIL-Framework von Vorteil Ausgeprägte Fähigkeiten in der strukturierten Fehleranalyse und Problemlösung Hohe Service- und Kundenorientierung Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Finanzdienstleister Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 40.000 bis 55.000 EUR/Jahr Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Sven Gawenda (Tel +49 (0) 69 96876-124 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-255404 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Zentrale Frankfurt Hanauer Landstraße 160 60314 Frankfurt
IT Service Desk Specialist (m/w/d) in Hanau Arbeitgeber: Amadeus Fire AG
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