1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Referenz 12-254817 Für ein etabliertes IT-Systemhaus im Raum Heddesheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für die Kunden bei IT-technischen Fragestellungen und tragen zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei. Bewerben Sie sich jetzt als 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Ihre Benefits: 30 Tage Urlaub Unbefristeter Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige interne Schulungen Mitarbeiterevents Verschiedene Corporate Benefits Betriebliche Altersvorsorge Ihre Aufgaben: Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwareumfeld Betreuung von Windows-Clients sowie mobilen Endgeräten Benutzer- und Rechteverwaltung im Microsoft-Umfeld (z. B. Active Directory und Microsoft 365) Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Kunden und externen Dienstleistern Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365 und Active Directory Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Dienstleistungen Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Kira Schulz (Tel +49 (0) 621 15093-35 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-254817 per E-Mail an: it.mannheim@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Mannheim Konrad-Zuse-Ring 26 68163 Mannheim
1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Heddesheim Arbeitgeber: Amadeus Fire AG
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