Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Anwender und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten und einem tollen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Option.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung und Coaching während des Bewerbungsprozesses.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Grundkenntnisse in Windows.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Wir sind für unseren Kunden in Heddesheim auf der Suche nach einem IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für Anwender und gewährleisten den reibungslosen IT-Betrieb im Tagesgeschäft. Sie haben die Möglichkeit, in einem modernen Umfeld zu arbeiten und aktiv die Anwender bei technischen Fragestellungen zu unterstützen.
Ihre Benefits:
- Ein attraktives Gehalt im Rahmen von 40.000 Euro bis 50.000 Euro
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
- Verschiedene Corporate Benefits
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen im 1st Level Support
- Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
- Dokumentation und Pflege von Tickets im Ticketsystem
- Erste Fehleranalyse und Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd Level
- Unterstützung bei der Einrichtung und Ausgabe von IT-Endgeräten
- Mitwirkung bei Installationen und Rollouts von Hard- und Software
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Anwenderbetreuung sind von Vorteil
- Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
- Idealerweise Erfahrungen mit Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
Branche: Beratung & Planung
Karrierestufe: Entry Level
Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
Homeoffice-Option
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Kira Schulz (Tel +49 (0) 621 15093-35) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-249351 per E-Mail an: it.mannheim@amadeus-fire.de.
Amadeus Fire AG Niederlassung Mannheim
Konrad-Zuse-Ring 26
68163 Mannheim
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Amadeus Fire ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support in Heddesheim die Möglichkeit bietet, in einem modernen und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Mit einem attraktiven Gehalt, flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und umfangreichen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung fördern wir eine positive Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und individuellem Wachstum basiert. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und den zahlreichen Corporate Benefits, die Ihre berufliche Reise bereichern werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Amadeus FiRe AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Amadeus FiRe AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Amadeus FiRe AG und die ausgeschriebene Position IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Amadeus FiRe AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
