Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender bei IT-Problemen und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit modernem IT-Umfeld in Duisburg.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Nutze deine IT-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld und mache einen Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im 2nd Level Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 45000 € pro Jahr.
Als erfahrene Personalberatung suchen wir im Auftrag unseres Mandanten, eines innovativen Unternehmens mit modernem IT-Umfeld in Duisburg, Unterstützung im IT-Support. Sie möchten Ihre IT-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld einbringen, Anwender professionell bei technischen Herausforderungen unterstützen und streben eine neue berufliche Herausforderung an?
Ihre Benefits:
- Unbefristete Festanstellung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeiten nach der Einarbeitung
- Moderne IT-Infrastruktur und abwechslungsreiche Aufgaben
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:
- Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen im 2nd Level Support
- Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
- Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen sowie Microsoft-365-Umgebungen
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory
- Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit dem 1st und 3rd Level Support
- Mitarbeit bei IT-Projekten und Prozessoptimierungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Support
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Active Directory
- Sichere Anwenderkenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Marc Bilke (Tel +49 (0) 201 84125-24) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-247394 per E-Mail an: it.essen@amadeus-fire.de.
IT-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Als innovatives Unternehmen in Duisburg bietet unser Mandant eine unbefristete Festanstellung im IT-Support mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Die moderne IT-Infrastruktur und ein kollegiales Arbeitsumfeld fördern die individuelle Weiterbildung und ermöglichen eine schnelle Integration in spannende IT-Projekte. Hier finden Sie nicht nur einen Job, sondern auch eine Plattform für Ihre berufliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Team.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Supporter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme im IT-Support gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Stellen gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als IT-Supporter interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine IT-Kenntnisse:Stell sicher, dass du deine Erfahrungen im IT-Support klar hervorhebst. Nenn konkrete Beispiele, wie du Anwender bei technischen Herausforderungen unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sei strukturiert:Eine gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Gliedere deine Unterlagen übersichtlich und achte darauf, dass alle relevanten Informationen leicht zu finden sind. So können wir schnell einen Eindruck von dir gewinnen!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht den Prozess für uns einfacher und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Active Directory auf den neuesten Stand bringst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support, die du während des Interviews teilen kannst.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. 'Wie gehst du mit einem schwierigen Anwender um?' oder 'Erzähle von einer Herausforderung, die du im 2nd Level Support gemeistert hast.' Das zeigt, dass du proaktiv bist und deine Erfahrungen reflektierst.
✨Ticketsysteme verstehen
Mach dich mit gängigen Ticketsystemen vertraut, falls du noch keine Erfahrung damit hast. Zeige im Interview, dass du die Wichtigkeit der Dokumentation und Nachverfolgung von IT-Störungen verstehst und bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit dem 1st und 3rd Level Support wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Betone deine Kommunikationsstärke und wie du zur Lösung von Problemen im Team beigetragen hast.
