Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st/2nd Level Referenz 12-255125 In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im IT-Servicebereich und unterstützen interne Mitarbeiter im täglichen IT-Betrieb. Ihr Fokus liegt auf der Analyse, Bearbeitung und nachhaltigen Lösung technischer Störungen im Bereich Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke und Anwendungen. Dabei tragen Sie maßgeblich dazu bei, einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicherzustellen und den Service für die internen Nutzer kontinuierlich weiterzuentwickeln. Bewerben Sie sich noch heute als Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st/2nd Level. Ihre Benefits: 30 Tage Urlaub Lukratives Gehalt von 45.000 bis 50.000 EUR + 20 % Bonus Unbefristeter Arbeitsvertrag Betriebliche Altersvorsorge Möglichkeiten zur Weiterbildung und zur persönlichen Entwicklung Sehr gute Anbindung an die Autobahn und öffentliche Verkehrsmittel Fahrtkostenzuschuss Zuschuss zu Mahlzeiten & Einkaufsgutscheine Ihre Aufgaben: Bearbeitung von IT-Anfragen im First- und Second-Level-Support Analyse und Behebung von Störungen an Hardware, Software und Netzwerken Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen Dokumentation und Bearbeitung von Incidents über Ticketsysteme (z. B. ServiceNow, Jira) Einrichtung und Umzug von Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei Softwareverteilungen Betreuung von Anwendungen und Unterstützung der Anwender im IT-Alltag Mitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen im IT-Service-Desk Ihr Profil: Abgeschlossene IT-Ausbildung, abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb von Vorteil Idealerweise A+-Zertifizierung sowie Grundkenntnisse im ITIL-Umfeld Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Serviceorientierung Gute Kommunikationsfähigkeiten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Finanzdienstleister Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 45.000 bis 50.000 EUR/Jahr Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Robert Thome (Tel +49 (0) 621 15093-22 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-255125 per E-Mail an: it.mannheim@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Mannheim Konrad-Zuse-Ring 26 68163 Mannheim
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st/2nd Level in Kaiserslautern Arbeitgeber: Amadeus Fire AG
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