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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in der Energieversorgung mit einem kollegialen Team.
- Mitarbeitervorteile: Verantwortungsvolle Position, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergütung inklusive 13. Gehalt.
- Andere Informationen: Homeoffice-Option und zahlreiche Karrierechancen in einem wachsenden Bereich.
- Warum dieser Job: Nutze deine Führungskompetenzen und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Betriebswirtschaftliches Studium und Erfahrung in der Energiewirtschaft erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Leiter Kundenservice Energieversorgung (m/w/d) Referenz 12-230780 Sie suchen eine verantwortungsvolle Führungsposition, in der Sie sowohl Ihr Know-how im Kundenservice als auch Ihre Erfahrung in der Abrechnung und im Datenmanagement einbringen können? Sie möchten Prozesse aktiv gestalten und ein engagiertes Team weiterentwickeln? Dann werden Sie Teil eines dynamischen Unternehmens als Leiter Kundenservice Energieversorgung (m/w/d). Ihre Benefits: Verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum Abwechslungsreiche Aufgaben und eigenständiges Arbeiten Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten inklusive E-Learnings Vergütung nach Tarifvertrag inklusive 13. Gehalt Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Betriebliches Gesundheitsmanagement, Corporate Benefits und Mitarbeiterevents Ein kollegiales Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre Ihre Aufgaben: Leitung und Weiterentwicklung des Kundenservices (ca. 17 Mitarbeiter) – fachlich, organisatorisch und wirtschaftlich Gesamtverantwortung für Verbrauchsabrechnungen, Marktkommunikation und Energiedatenmanagement (Strom/Gas) Steuerung und Kontrolle der Abrechnung von Haushalts- und Gewerbekunden, Mehr-/Mindermengen sowie EEG- und KWK-Anlagen Erstellung von Auswertungen, Hochrechnungen und Statistiken Mitarbeit bei der Wirtschaftsplanung und dem Jahresabschluss Optimierung von Prozessen und Abrechnungssystemen sowie Sicherstellung gesetzlicher Vorgaben Pflege von Tarifen und Preisen im Abrechnungssystem Beobachtung und Umsetzung von Branchen- und Systementwicklungen Schnittstellenmanagement und Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten Fachlicher Ansprechpartner für Abrechnung und Marktkommunikation Ihr Profil: Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in der Energiewirtschaft – idealerweise in der Verbrauchsabrechnung/Marktkommunikation Kenntnisse im Abrechnungssystem Schleupen sind von Vorteil Sehr gute analytische Fähigkeiten und hohes Zahlenverständnis Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie sicheres Auftreten Offenheit für Digitalisierung und neue Prozesse Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket (insbesondere Excel, Word, Outlook) Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (39 Stunden/Woche) Branche: Versorgung & Entsorgung & Energie Karrierestufe: Professional/Experienced Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Robin Schomacker (Tel +49 (0) 221 921368-25 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-230780 per E-Mail an: office.koeln@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968 Köln
Leiter Kundenservice Energieversorgung (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Kontaktperson:
Amadeus FiRe AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Kundenservice Energieversorgung (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte in der Energiebranche zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Erfolge im Kundenservice präsentierst. Zeige, wie du Prozesse optimiert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schnell in den Auswahlprozess einzubeziehen.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Bewerbungsprozess kann manchmal länger dauern. Halte den Kontakt zu den Unternehmen, bei denen du dich beworben hast, um dein Interesse zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Kundenservice Energieversorgung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Unterlagen ordentlich und fehlerfrei sind. Ein sauberer Lebenslauf und ein gut strukturiertes Anschreiben zeigen, dass du Wert auf Qualität legst.
Verknüpfung mit der Stellenbeschreibung!: Beziehe dich in deiner Bewerbung direkt auf die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen in der Energieversorgung vertraut. Zeige im Interview, dass du die Entwicklungen in der Branche beobachtest und bereit bist, innovative Lösungen für den Kundenservice zu entwickeln.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Prozesse optimiert oder ein Team geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge anschaulich zu präsentieren.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Da die Position starke analytische Fähigkeiten erfordert, sei bereit, deine Erfahrungen mit Datenmanagement und Verbrauchsabrechnung zu erläutern. Zeige, wie du Daten zur Verbesserung von Prozessen genutzt hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen Herausforderungen im Kundenservice oder den Zielen des Unternehmens für die nächsten Jahre.