IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Referenz 12-257469 Für unseren Kunden, ein erfolgreiches und international tätiges Industrieunternehmen mit Sitz im Raum Mainz , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im IT-Support. Die Stelle ist in Direktvermittlung zu besetzen. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit und haben Freude daran, Anwender bei technischen Fragestellungen kompetent zu unterstützen? Dann nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level. Ihre Benefits: Attraktive und leistungsgerechte Vergütung Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten und bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche Regelmäßige Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten Kostenloses Deutschlandticket Möglichkeit zum Dienstrad Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Attraktive Mitarbeiterrabatte Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem modernen Unternehmensumfeld Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Anwenderanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich Erfassung, Priorisierung und Nachverfolgung von Support-Tickets Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten Betreuung und Überwachung der eingesetzten IT-Systeme und Anwendungen Dokumentation und Weiterleitung komplexerer Störungen an zuständige Fachbereiche Unterstützung bei IT-Projekten im Hard- und Softwareumfeld Durchführung und Dokumentation von System- und Anwendungstests Erstellung von Serviceauswertungen und Reports Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare IT-Qualifikation Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support Fundierte Kenntnisse im Hard- und Software-Support Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen Sehr gute Englischkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung Analytische und lösungsorientierte Denkweise Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Interesse an neuen Technologien sowie an der Mitarbeit in IT-Projekten Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: verarbeitende Industrie Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 50.000 bis 55.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Max Erhard (Tel +49 (0) 6131 24050-32 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-257469 per E-Mail an: it.mainz@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Mainz Isaac-Fulda-Allee 2c 55124 Mainz
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level in Mainz Arbeitgeber: Amadeus Fire AG
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