Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und für Kundenzufriedenheit sorgen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Medizintechnik mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, 35-Stunden-Woche und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Einsteigerposition mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Wechsel von der Praxis in die Wirtschaft und echte Kundenbeziehungen aufbauen.
- Qualifikationen: Zahnmedizinische oder kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42000 - 45000 € pro Jahr.
Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung in der Kundenbetreuung und bringen idealerweise eine zahnmedizinische Ausbildung sowie sehr gute Englischkenntnisse mit? Sie möchten aus der Praxis heraus in die freie Wirtschaft wechseln? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Medizintechnikbranche, suchen wir zur Verstärkung des Teams im Customer Service Sie als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Flache Hierarchien
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Motiviertes Team
- Mobiles Arbeiten
- 35-Stunden-Woche
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von eingehenden Anrufen
- Bearbeitung von Kundenaufträgen zu Produkt- und Ersatzteilbestellungen in SAP
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Beschwerdemanagement
- Kommunikation und Abstimmung mit den internen und externen Prozesspartnern
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder zahnmedizinische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Customer Service
- Gute Kenntnisse im MS Office-Paket, idealerweise auch in SAP
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Weitere Details:
- Vertragsart: Zeitarbeit, (35 Stunden/Woche)
- Branche: Medizintechnik
- Karrierestufe: Entry Level
- Gehaltsrahmen: 42.000 bis 45.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Michael Müggenburg (Tel +49 (0) 6151 50117-13) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-249143 per E-Mail an: bewerbung.darmstadt@amadeus-fire.de.
Amadeus Fire AG Niederlassung Darmstadt Birkenweg 14a 64295 Darmstadt
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Amadeus Fire ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und motivierten Team im Bereich Customer Service der Medizintechnik zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien, einer 35-Stunden-Woche und der Option auf mobiles Arbeiten fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und persönlicher Betreuung, um Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Amadeus FiRe AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Amadeus FiRe AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Amadeus FiRe AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
