Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st/2nd-Level-Support und bearbeite IT-Anfragen und Störungen.
- Unternehmen: Amadeus Fire AG ist ein führender Personaldienstleister im IT-Bereich.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, kostenlose Getränke und Fitnessstudio-Zugang.
- Weitere Informationen: Kostenlose Bewerbung und persönliche Betreuung durch Amadeus Fire.
- Warum dieser Job: Spannende Projekte, flache Hierarchien und ein tolles Team warten auf dich!
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, sicherer Umgang mit Windows 10 und MS-Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Mitarbeiter im 1st/2nd-Level-Support (m/w/d) Referenz 12-250394 Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme erwarten Sie! Unser Mandant möchte sein IT-Support-Team erweitern und sucht daher einen erfahrenen Mitarbeiter im 1st/2nd-Level-Support (m/w/d) in Festanstellung . Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance, bei einem attraktiven Arbeitgeber in Offenburg zu starten. Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter im 1st/2nd-Level-Support (m/w/d). Ihre Benefits: Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und spannendes Tätigkeitsfeld in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Spaß an der Arbeit, sympathische Kollegen und ein Miteinander auf Augenhöhe Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz Kostenlose Getränke, Obstkorb u. v. a. m. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit Betriebliche Altersvorsorge Fitnessstudio Corporate Benefits Außergewöhnliche Firmen- und Teamevents Ihre Aufgaben: First- und Second-Level-Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen, Priorisierung und Dokumentation der Störungen in unserem Ticketsystem Kommunikation, Koordination und Austausch mit nachgelagerten Ebenen Konzipierung technischer Lösungen Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse Übernahme von Verantwortung in Hard- und Softwarebereichen Mitwirkung bei spannenden IT-Projekten Ihr Profil: Einschlägige Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen Praktische Erfahrung im telefonischen Service Sicherer Umgang mit Windows 10, MS-Office-Paket und digitaler Arbeitsplatztechnik Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in verständlicher Form zu erklären Service- und kundenorientiertes Auftreten Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Dienstleistungen Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Ilija Golic (Tel +49 (0) 761 388450-12 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-250394 per E-Mail an: bewerbung.freiburg@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Freiburg Ingeborg-Krummer-Schroth-Str. 18a 79106 Freiburg
Mitarbeiter im 1st/2nd-Level-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus Fire AG
Amadeus Fire ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Bilanzbuchhalter (m/w/d) in Halle (Saale) nicht nur ein attraktives Vergütungspaket von 60.000 bis 65.000 EUR bietet, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit auf Homeoffice. Unsere Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch umfangreiche Fortbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, während Sie in einem engagierten Team arbeiten, das Wert auf Verantwortung und Präzision legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im 1st/2nd-Level-Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über gängige Probleme im 1st/2nd-Level-Support und übe, wie du diese erklären und lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, komplexe technische Sachverhalte einfach zu erklären. Übe dies in Rollenspielen oder mit Freunden.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Technologien, die sie verwenden. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im 1st/2nd-Level-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Fähigkeiten heraus:Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine einschlägige Berufserfahrung im IT-Support, insbesondere im 1st/2nd-Level-Support. Zeige auf, wie du komplexe technische Probleme verständlich erklären kannst.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die spezifischen Anforderungen der Stelle widerspiegelt. Hebe relevante Erfahrungen mit Windows 10, MS-Office und Netzwerktechnologien hervor.
Motivationsschreiben:Obwohl kein Anschreiben erforderlich ist, kann ein kurzes Motivationsschreiben deine Bewerbung stärken. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an dem Unternehmen reizt.
Prüfe deine Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle relevanten Informationen enthalten sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Fire AG vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 1st/2nd-Level-Support technische Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows 10, MS-Office und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären. Übe, wie du technische Probleme einfach und klar kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du dies anhand eines Beispiels aus der Vergangenheit tun, wo du einem Kunden geholfen hast.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Der Kunde steht im Mittelpunkt. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit einen exzellenten Kundenservice geleistet hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du ein Problem schnell gelöst oder einen unzufriedenen Kunden beruhigt hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
