Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Ersatzteilanfragen und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Internationaler Großkonzern mit starkem Wachstum im Industrie-Sektor.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und exzellente Karrieremöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und individuelle Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Luftfahrtindustrie.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Kunde, ein international agierender Großkonzern der Industrie im Großraum Kassel, sucht Unterstützung für sein Fertigungsteam. Mit Ihrer Hilfe möchte er sein stetiges Wachstum am Markt weiter vorantreiben. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Sie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption als Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) Ersatzteilverkauf.
Ihre Benefits:
- Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld von etwa 49.000 Euro brutto pro Jahr
- Flexible Arbeitszeiten
- Kantine mit vergünstigten Angeboten
- Exzellente Karrieremöglichkeiten
- Kostenlose Parkplätze
- Sehr gutes Betriebsklima
- Vielseitige Angebote zur Teilnahme an Veranstaltungen
- Moderne und ergonomische Arbeitsplätze
- Intensive und individuelle Einarbeitung
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Ersatzteilenanfragen und -reklamationen
- Erstellung von Angeboten und Sonderkalkulationen, inklusive Parameterpflege, für nationale und internationale Kunden
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie Überwachung der Preisgestaltung
- Mitwirkung bei der Umsetzung und Dokumentation sowie bei der Erstellung von Ersatzteil-Preislisten
- Erstellung von Preisanalyse-Statistiken
- Unterstützung bei der Erarbeitung von kundenspezifischen Preisstrategien und Preisbildungs-Methoden
- Analyse von Marktpreisen und Aufbereitung der Informationen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium
- Sehr gutes technisches Verständnis, vorzugsweise im Ersatzteil-Segment
- Fundierte Berufserfahrung im Kundendienst
- Kenntnisse im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem
- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Weitere Details:
- Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Luftfahrt
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 48.000 bis 49.000 EUR/Jahr
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Sarah Faust (Tel +49 (0) 511 807184-153) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-248923 per E-Mail an: office.kassel@amadeus-fire.de.
Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) Ersatzteilverkauf Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Als international agierender Großkonzern im Großraum Kassel bietet unser Kunde nicht nur eine attraktive Vergütung von etwa 49.000 Euro brutto pro Jahr, sondern auch flexible Arbeitszeiten und ein hervorragendes Betriebsklima. Die Mitarbeiter profitieren von exzellenten Karrieremöglichkeiten, einer intensiven Einarbeitung sowie vielseitigen Angeboten zur Teilnahme an Veranstaltungen, was die Position im Kundendienst besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) Ersatzteilverkauf erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Amadeus FiRe AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) Ersatzteilverkauf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Amadeus FiRe AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Amadeus FiRe AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
