Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Kundenanfragen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen im Bereich Transport & Logistik mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Gehalt zwischen 33.000 - 38.000 EUR, Weiterbildungsmöglichkeiten und Homeoffice-Option.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung und zahlreiche Karrieremöglichkeiten bei Amadeus Fire.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten in einem spannenden und serviceorientierten Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service mit Standort in Bergkamen. In dieser vielseitigen Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für Kunden, Sie koordinieren Serviceprozesse und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Die Position ist ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption oder Personalvermittlung zu besetzen. Sie bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten in einem modernen und serviceorientierten Umfeld einzusetzen.
Ihre Benefits:
- Gehaltsspanne: 33.000 - 38.000 EUR Brutto/Jahr
- Intensive Einarbeitung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfahrradleasing
Ihre Aufgaben:
- Koordination des Tagesgeschäfts und Abstimmung mit internen Abteilungen
- Kundenorientierte und termingerechte Auftragsabwicklung
- Erstellung der monatlichen Kundenabrechnungen
- Auswertung und Weiterentwicklung von Kennzahlen
- Bearbeitung von Warenein- und -ausgängen sowie Kundenaufträgen
- Reklamationsbearbeitung
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Speditionskaufmann oder vergleichbare Qualifikationen
- Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und Warenwirtschaftssystemen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungsgeschick
- Kommunikationsfähigkeit
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Transport & Logistik
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 33.000 bis 38.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Jasmin Gartmann (Tel +49 (0) 231 496628-24) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-250299 per E-Mail an: office.dortmund@amadeus-fire.de.
Amadeus Fire AG Niederlassung Dortmund Hafenpromenade 1-2 44263 Dortmund
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Amadeus Fire AG
Amadeus Fire ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Bilanzbuchhalter (m/w/d) in Halle (Saale) nicht nur ein attraktives Vergütungspaket von 60.000 bis 65.000 EUR bietet, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit auf Homeoffice. Unsere Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch umfangreiche Fortbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, während Sie in einem engagierten Team arbeiten, das Wert auf Verantwortung und Präzision legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Amadeus Fire AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Amadeus Fire AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Fire AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Amadeus Fire AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
