Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und bearbeite ihre Anliegen am Telefon.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen im Finanzdienstleistungsbereich mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung und zahlreiche Karrieremöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv mit und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 50000 € pro Jahr.
Für ein etabliertes Unternehmen im Finanzdienstleistungsbereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen, sorgen für einen professionellen Service am Telefon und tragen durch Ihre kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeit
- Attraktive Vergütung & Zusatzleistungen
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum ÖPNV
Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für Kunden am Telefon
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Serviceanfragen
- Unterstützung bei Anliegen rund um Online-Banking und digitale Services
- Professionelle Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachbereiche
- Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit
- Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Backoffice oder Assistenzbereich
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
Branche: Banken
Karrierestufe: Professional/Experienced
Gehaltsrahmen: 45.000 bis 50.000 EUR/Jahr
Homeoffice-Option
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Martina Maricevic (Tel +49 (0) 30 278954-271) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-253824 per E-Mail an: office.berlin@amadeus-fire.de.
Amadeus Fire AG Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin
Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice Arbeitgeber: Amadeus Fire AG
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld im Gesundheitswesen zu arbeiten, wo Ihre IT-Expertise geschätzt wird. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einer unbefristeten Anstellung und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote, während Sie zur Stabilität moderner IT-Systeme beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Amadeus Fire AG arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Fire AG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Amadeus Fire AG zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Amadeus Fire AG leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
