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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender im IT-Support und bearbeite technische Anfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, kostenlose Getränke und Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der IT und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an IT und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 32000 - 35000 € pro Jahr.
Möchtest du den Einstieg in die IT-Branche wagen und deine technischen Fähigkeiten im IT-Support einbringen oder weiter ausbauen? Arbeitest du serviceorientiert, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, Anwender bei technischen Fragestellungen zu unterstützen? Dann erwartet dich hier eine spannende Aufgabe im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung im Raum Wesseling.
Ihre Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten mit großem Anteil an Home-Office
- Moderne, hochwertig ausgestattete Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Umfangreiches Schulungsangebot und individuelles Mentoring zur Förderung deiner Entwicklung
- Kostenlose Getränke-Flatrate
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club für Sport- und Freizeitangebote
- Jahresgehalt bis zu 35.000 Euro abhängig von Erfahrung und Qualifikation
Ihre Aufgaben:
- Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen im IT-Support (1st Level) über Ticketsysteme
- Unterstützung bei Anwenderfragen zu Hardware, Software und IT-Systemen
- Proaktive Kommunikation mit Kunden sowie internen Stakeholdern
- Sicherstellung einer zuverlässigen Bearbeitung von Support-Anfragen nach Vorgaben
- Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Best Practices
- Unterstützung des Teams bei Tests neuer Funktionen oder Systemupdates
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossene Umschulung im IT-Bereich wünschenswert
- Erste Erfahrung oder großes Interesse an IT-Themen und Anwender-Support
- Grundlegende Kenntnisse in Windows, Office-Anwendungen und idealerweise IT-Tools/ Ticketsystemen
- Lernbereitschaft für neue Technologien und IT-Prozesse
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie serviceorientiertes Auftreten
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere Details:
- Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Dienstleistungen
- Karrierestufe: Entry Level
- Gehaltsrahmen: 32.000 bis 35.000 EUR/Jahr
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Maximilian Buck (Tel +49 (0) 221 921368-51) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-242646 per E-Mail an: pv.koeln@amadeus-fire.de.
Amadeus Fire AG Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968 Köln
Quereinsteiger IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Kontaktperson:
Amadeus FiRe AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie offene Stellen haben oder ob du dich einfach mal vorstellen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über deine Job-Suche. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von ungeschriebenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtigen Fähigkeiten für den IT-Support mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du erhöhst deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen. Lass uns gemeinsam deinen Einstieg in die IT-Branche gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen und Interessen im IT-Bereich. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du uns sagen möchtest. Das macht es uns leichter, dich zu erkennen!
Betone deine Lernbereitschaft: Da wir Quereinsteiger suchen, ist es wichtig, dass du deine Lernbereitschaft hervorhebst. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie du bereit bist, neue Technologien und Prozesse zu lernen. Das zeigt uns, dass du motiviert bist!
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess für dich so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über die gängigen IT-Tools und Ticketsysteme aneignen. Schau dir die häufigsten Fragen im IT-Support an und übe, wie du diese beantworten würdest. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Serviceorientierung betonen
Da der Job stark serviceorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Kommunikationsfähigkeit und deinen Umgang mit Kunden zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du dabei auf die Bedürfnisse der Anwender eingegangen bist.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Schulungsangeboten oder zu den Herausforderungen im IT-Support sein. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken über die Position machst.
✨Selbstbewusst auftreten
Komm selbstbewusst und positiv ins Interview. Achte auf deine Körpersprache und sprich klar und deutlich. Zeige, dass du bereit bist, Neues zu lernen und dich in das Team einzubringen. Ein freundliches Auftreten kann oft den Unterschied machen!