Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Wertpapiergeschäft und bearbeite Anfragen per Telefon, E-Mail und Post.
- Unternehmen: Führendes Finanzinstitut im Herzen Frankfurts mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, attraktives Gehalt, Fortbildungsmöglichkeiten und exklusive Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Zuverlässigkeit, Teamarbeit und hohe soziale Kompetenz sind gefragt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenbetreuung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gute MS Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für ein führendes Finanzinstitut innerhalb einer genossenschaftlichen Gruppe im Herzen Frankfurts suchen wir einen Mitarbeiter für das Kundenservicecenter. In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für Kunden und betreuen diese rund um das Wertpapiergeschäft. Wenn Sie serviceorientiert arbeiten, Verantwortung übernehmen möchten und Freude daran haben, die Betreuung der Kunden aktiv mitzugestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Benefits:
- Mobiles Arbeiten
- Attraktives Gehaltspaket
- Fortbildungsmöglichkeiten
- Exklusive Mitarbeitervorteile über das Corporate Benefits-Programm
- Bezuschusste Mitarbeiterkantine für eine ausgewogene Verpflegung
- Übernahme der Kosten für das Job-Ticket
- Möglichkeit zur Nutzung eines JobRads
- Flache Hierarchien
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung von Kunden und Beantwortung von Fragen rund um das Wertpapiergeschäft
- Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail und Post
- Entgegennahme und abschließende Bearbeitung von Wertpapier- und Depotaufträgen
- Sicherstellung der korrekten Auftrags- und Datenverarbeitung
- Einbringen von Ideen zur Weiterentwicklung der Kundenbetreuung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Starkes Interesse am Wertpapier- und Depotgeschäft
- Begeisterung für die Betreuung und Kommunikation mit Kunden
- Guter Umgang mit dem MS Office-Paket
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, hohe Flexibilität und Freude an der Teamarbeit
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und hohe soziale Kompetenz
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Banken
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 45.000 bis 65.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
(Senior) Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Als führendes Finanzinstitut in Frankfurt bietet unser Unternehmen eine dynamische und serviceorientierte Arbeitsumgebung, die auf flachen Hierarchien und Teamarbeit basiert. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch attraktive Fortbildungsmöglichkeiten und exklusive Mitarbeitervorteile, darunter ein bezuschusstes Job-Ticket und eine gesunde Mitarbeiterkantine. Mit der Option auf mobiles Arbeiten und einem attraktiven Gehaltspaket sind wir der ideale Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Karriere im Kundenservice anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Amadeus FiRe AG arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als (Senior) Customer Service Specialist (m/w/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Amadeus FiRe AG zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Amadeus FiRe AG leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
