Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Unterstützung bei technischen Problemen.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben, moderne Technologien und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmensumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt und arbeite an spannenden Projekten mit internationalen Teams.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium sowie Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support und möchten in einem internationalen Umfeld Verantwortung übernehmen? Für unseren Kunden suchen wir einen serviceorientierten IT-Profi, der Anwender bei technischen Fragestellungen unterstützt, IT-Prozesse begleitet und gleichzeitig Aufgaben im Bereich Beschaffung übernimmt. Wenn Sie Freude an einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit direktem Anwenderkontakt haben und Ihr technisches Know-how aktiv einbringen möchten, bewerben Sie sich jetzt.
Ihre Benefits:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit breitem IT-Aufgabenspektrum
- Internationales Arbeitsumfeld
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Sichtbarkeit im Unternehmen
- Mitarbeit an spannenden IT-Projekten
- Moderne IT-Landschaft und aktuelle Technologien
- Zusammenarbeit mit internationalen Teams
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmensumfeld
Ihre Aufgaben:
- First-Level-Support für Anwender bei Hard- und Softwareanfragen
- Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Service Requests und Incidents
- Analyse, Fehlerbehebung und Eskalation technischer Störungen
- Betreuung von Microsoft 365, Remote Desktop sowie Active-Directory-nahen Supportthemen
- Unterstützung bei mobilen Endgeräten, PCs, Notebooks und Druckern
- Support und Administration von Telefonie und Videokonferenzlösungen
- Kommunikation von Bearbeitungsständen und Lösungen an Anwender
- Durchführung von Anwenderschulungen und Support-Workshops
- Mitarbeit in IT-Projekten sowie Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im technischen Bereich oder vergleichbare IT-Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support-Umfeld
- Gute Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Exchange und Remote Desktop
- Erfahrung mit Windows 10/11 sowie dem MS Office-Paket und der Microsoft-365-Administration sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticketing-Systemen
- Erfahrung im Remote-Support von Anwendern und Verständnis von ITIL, Firewalls, VPN und Netzwerktechnologien
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen von Vorteil
- Erfahrung mit Videokonferenzsystemen wünschenswert
- Verständnis für Einkaufs- und Beschaffungsprozesse
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Öff. Verwaltung & Verbände
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 55.000 bis 60.000 EUR/Jahr
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Sven Gawenda (Tel +49 (0) 69 96876-124) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-254615 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de.
(Senior) International First Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus Fire AG
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld im Gesundheitswesen zu arbeiten, wo Ihre IT-Expertise geschätzt wird. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einer unbefristeten Anstellung und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote, während Sie zur Stabilität moderner IT-Systeme beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Senior) International First Level Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Amadeus Fire AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Amadeus Fire AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) International First Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Amadeus Fire AG und die ausgeschriebene Position (Senior) International First Level Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Fire AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Amadeus Fire AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
