Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Probleme und unterstütze Kunden in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld in Ludwigsburg.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt bis 54.000 Euro, 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell und gute Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, kommunikative Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47000 - 54000 € pro Jahr.
Sie möchten Ihre IT-Kenntnisse in einem serviceorientierten Umfeld einbringen und täglich konkrete Lösungen erarbeiten? In dieser Rolle tragen Sie wesentlich zum reibungslosen IT-Betrieb bei und werden Teil eines modernen Arbeitsumfelds, das Professionalität, Teamgeist und Weiterentwicklung großschreibt.
Für ein etabliertes und erfolgreiches Unternehmen mit Sitz im Raum Ludwigsburg suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Senior IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Krisensicherer Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag
- Attraktives Gehalt bis zu 54.000 Euro brutto im Jahr
- 30 Tage Urlaub im Jahr einschließlich Sonderurlaubsmöglichkeiten
- Anspruch auf Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Potenzial für beruflichen Aufstieg durch Weiterbildungsprogramme
- Innovatives IT-Umfeld mit Einsatz von qualitativ hochwertigen, höhenverstellbaren Schreibtischen
- Hybrides Arbeitsmodell mit planbaren Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Freizeitausgleich durch Nutzung von Überstunden
- Arbeitsweise auf Augenhöhe mit flachen Hierarchieebenen und eine offene Unternehmenskultur in familiärer Atmosphäre
- Sehr gute Verkehrsanbindung und ÖPNV-Anbindung inklusive kostenfreier Mitarbeiterparkplätze
Ihre Aufgaben:
- Durchführung von Fehleranalysen und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Behebung von Fehlern
- Entgegennahme und Erfassung von IT-Störungen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Self-Service
- Kundenorientierte Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen für Windows-Systeme und Anwendungen
- Schnittstellenfunktion bei der Zusammenarbeit mit strategischen Partnern im Bereich Service Desk
- Erfassung, Verwaltung und Dokumentation von Vorgängen über ein Ticketsystem zur Gewährleistung einer effektiven Priorisierung
- Betreuung und Steuerung sämtlicher operativer Service-Desk-Aufgaben im gesamten Unternehmen
- Engagement bei diversen IT-Projekten und enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Unterstützung und Mitwirkung
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der IT oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil
- Auch Quereinsteiger sind willkommen
- Erste Arbeitserfahrung im Bereich des telefonischen IT-Supports durch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Idealerweise Kenntnisse im Operating oder in der Kundenbetreuung sind wünschenswert
- Sicherer Umgang mit gängiger Hard- und Software, wie dem MS Office-Paket
- Ausgeprägte Kenntnisse im Bereich der Windows-Betriebssysteme sowie Netzwerktechnologien, wie beispielsweise Windows 10 und Druckern
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Starke Affinität im Bereich der IT und großes Interesse an den neuesten Entwicklungen und Trends im Bereich der Informationstechnologie
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und Eigeninitiative
- Freude an der Zusammenarbeit mit externen Kunden
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Transport & Logistik
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 47.000 bis 54.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.
Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:
- Ohne Anschreiben einfach bewerben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Roxana Acker (Tel +49 (0) 711 16240-24) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-247357 per E-Mail an: it.stuttgart@amadeus-fire.de.
Amadeus Fire AG Niederlassung Stuttgart Vordernbergstraße 6 70191 Stuttgart
Senior IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Amadeus Fire ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre IT-Kenntnisse in einem dynamischen und serviceorientierten Umfeld einzubringen. Mit einem unbefristeten Vertrag, attraktiven Gehältern und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre berufliche Entwicklung in einer offenen Unternehmenskultur, die Teamgeist und Innovation schätzt. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell und einer sehr guten Verkehrsanbindung im Raum Ludwigsburg.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior IT-Helpdesk Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die neuesten Trends in der IT. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig eingibst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine IT-Leidenschaft!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen im IT-Bereich und warum du dich für die Stelle als Senior IT-Helpdesk Mitarbeiter interessierst. Deine Begeisterung für Technologie sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unser Online-Formular. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns ankommt und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitet
✨IT-Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien auf den neuesten Stand bringst. Informiere dich über aktuelle Trends in der IT, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden, die ihren Anforderungen gerecht werden.
✨Fehleranalyse demonstrieren
Sei bereit, konkrete Situationen zu besprechen, in denen du Fehler analysiert und behoben hast. Erkläre deinen Ansatz zur Problemlösung und wie du mit Stresssituationen umgehst.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Teamfähigkeit hervor und nenne Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kollegen oder externen Partnern. Zeige, dass du ein offenes Ohr für andere hast und gerne im Team arbeitest.
