Auf einen Blick
- Aufgaben: Implementiere und entwickle das CRM-System mit ServiceNow und optimiere Kundenserviceprozesse.
- Unternehmen: Börsennotiertes Unternehmen in Düsseldorf mit modernem Arbeitsplatz.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, über 30 Urlaubstage, Homeoffice-Option und attraktives Gehalt bis zu 90.000 Euro.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung und Coaching durch Amadeus Fire, 100% kostenlos für Bewerber.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative CRM-Lösungen und arbeite an spannenden Projekten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung mit ServiceNow und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 90000 € pro Jahr.
Unser Kunde - ein börsennotiertes Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf - sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich CRM/ERP. Gesucht wird jemand mit Erfahrung in CRM- oder ERP-Einführungsprojekten, der sowohl fachlich als auch technisch sicher zwischen IT und Fachbereichen agiert.
Ihre Benefits:
- Unbefristete Vollzeitstelle
- Mehr als 30 Urlaubstage im Jahr
- Gute Verkehrsanbindung
- Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
- Moderner Arbeitsplatz
- Beratungsangebote zu den Themen Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen
- Zuschuss zur Urban Sports-Mitgliedschaft
- Hybrides und flexibles Arbeitsmodell
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
- Attraktives Jahresgehalt von bis zu 90.000 Euro
Ihre Aufgaben:
- Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems auf Basis von ServiceNow (z. B. CRM / CSM-nahe Module)
- Analyse und Optimierung der CRM- und Kundenserviceprozesse (z. B. Anfragen, Tickets, Workflows)
- Customizing der ServiceNow-Plattform (Flowdesigner, Business Rules, UI Policies, Formulare)
- Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung der CRM- und ServiceNow-Roadmap
- Konzeption der Integrationskonzepte zu bestehenden Systemen (z. B. ERP, DMS, BI) in Abstimmung mit den Fachbereichen
- Testing, Qualitätssicherung, Dokumentation sowie Go-Live-Unterstützung, Schulungen und Change-Management
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow-basierten Lösungen, insbesondere CSM, Workflow-Automatisierung und Plattform-Konfiguration
- Sicheres Verständnis des ServiceNow-Datenmodells sowie von End-to-End-Geschäftsprozessen
- Bestenfalls Erfahrung mit JavaScript und Kenntnisse in Schnittstellen / Integrationen (z. B. REST, APIs)
- Strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Informationstechnologie
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 80.000 bis 90.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Monika Merz (Tel +49 (0) 211 828934-21 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-247460 per E-Mail an: it.duesseldorf@amadeus-fire.de.
Amadeus Fire AG Niederlassung Düsseldorf Bennigsen-Platz 1 40474 Düsseldorf
ServiceNow Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Als Arbeitgeber bietet unser Kunde in Düsseldorf eine unbefristete Vollzeitstelle mit über 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitsmodellen und einem modernen Arbeitsplatz. Die Unternehmenskultur fördert persönliche Entwicklung durch individuelle Beratungsangebote und ein attraktives Gehalt von bis zu 90.000 Euro, was die Position als ServiceNow Consultant besonders reizvoll macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ServiceNow Consultant (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen und dir den Zugang zu spannenden Jobmöglichkeiten erleichtern.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht nur auf Stellenanzeigen, sondern sprich direkt Unternehmen an, die dich interessieren. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen oder Praktika – manchmal gibt es mehr Möglichkeiten, als ausgeschrieben sind!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dich mit typischen Fragen für ServiceNow Consultants vertraut und überlege dir, wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du im Interview selbstbewusst auftrittst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir bei StudySmarter haben viele spannende Stellenangebote. Nutze unser Online-Formular, um dich schnell und unkompliziert zu bewerben. So hast du die besten Chancen, direkt ins Gespräch zu kommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ServiceNow Consultant (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Stelle als ServiceNow Consultant bist. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen in CRM- oder ERP-Projekten hervor. Erzähl uns von konkreten Projekten, an denen du gearbeitet hast, und wie du dabei zwischen IT und Fachbereichen agiert hast. Das macht einen großen Unterschied!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht den Prozess für uns einfacher und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitet
✨Verstehe die ServiceNow-Plattform
Mach dich mit den spezifischen Funktionen und Modulen von ServiceNow vertraut, insbesondere im Bereich CRM und CSM. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen in der Anpassung und Optimierung der Plattform hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Projekte oder Herausforderungen, die du in der Vergangenheit gemeistert hast. Erkläre, wie du CRM- oder ERP-Systeme eingeführt oder optimiert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast. Das zeigt deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du zwischen IT und Fachbereichen agieren musst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären, damit alle Beteiligten auf derselben Seite sind.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den aktuellen Herausforderungen im CRM-Bereich sind besonders relevant.
