Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und optimiere Prozesse für erstklassigen Service.
- Unternehmen: Zahlungsverkehrsdienstleister mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice-Option, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem innovativen Umfeld mit persönlicher Betreuung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Zahlungsverkehrs und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und erste Führungserfahrung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 70000 - 75000 € pro Jahr.
Sind Sie auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen im kaufmännischen Bereich und haben Sie Freude am Kundenkontakt? Dann sind Sie bei Amadeus Fire genau richtig! Für einen Zahlungsverkehrsdienstleiter im Raum Karlsruhe suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Teamleiter Kundenservice - Payment (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Attraktives Gehaltspaket
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
- Steuerung, Organisation und Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts
- Verantwortung für die Prozessoptimierung
- Sicherstellung einer kundenorientierten Servicequalität und effizienter Abläufe
- Implementierung und Weiterentwicklung interner Kontrollstrukturen
- Mitarbeit und Unterstützung in bereichsübergreifenden Projekten
- Erstellung und Auswertung von Reports, Analysen und Kennzahlen
- Management von Eskalationsthemen
- Förderung der Mitarbeiterentwicklung
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice im Payment Umfeld
- Erste Führungserfahrung
- Praxiserfahrung in der Projektarbeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kunden- und Serviceorientierung
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Banken
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 70.000 bis 75.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.
Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:
- Ohne Anschreiben einfach bewerben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Maximilian Baas (Tel +49 (0) 69 96876-636) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-247985 per E-Mail an: pv.karlsruhe@amadeus-fire.de.
Amadeus Fire AG Niederlassung Karlsruhe Ostring 6 76131 Karlsruhe
Teamleiter Kundenservice - Payment (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Amadeus Fire ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen nicht nur ein attraktives Gehaltspaket und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet, sondern auch eine starke Unternehmenskultur fördert, die auf Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildung setzt. In der Niederlassung Karlsruhe profitieren Sie von einem dynamischen Team, das Wert auf Kundenorientierung legt und Ihnen zahlreiche Chancen zur persönlichen und beruflichen Entfaltung bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Kundenservice - Payment (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten über die Stelle als Teamleiter Kundenservice - Payment. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Führungserfahrung und Kundenorientierung am besten präsentieren kannst. Wir wollen sehen, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung! Wenn du im Gespräch bist, lass deine Leidenschaft für den Kundenservice und das Payment-Bereich durchscheinen. Das kann oft den Unterschied machen und zeigt, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, die Referenznummer 12-247985 anzugeben, damit wir dich schneller zuordnen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Kundenservice - Payment (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Mach es persönlich!:Verlinke deine Erfahrungen direkt mit der Stelle, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, wie deine Skills im Kundenservice und Payment-Bereich dir helfen werden, das Team zu leiten!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unser Online-Formular einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Teamleiter Kundenservice - Payment vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Position stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit parat haben, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Führungskompetenzen betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Führungserfahrungen zu sprechen. Welche Strategien hast du verwendet, um dein Team zu motivieren und zu unterstützen? Sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Prozessoptimierungen zu teilen.
✨Fragen vorbereiten
Stelle sicher, dass du auch Fragen an die Interviewer hast. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
