Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanfragen im technischen Kundenservice und Unterstützung bei technischen Fragestellungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Einsteigerposition mit großartigen Karrierechancen in einem wachsenden Sektor.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 45000 € pro Jahr.
Sie suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice und möchten Ihre Kommunikationsstärke in einem innovativen Umfeld der erneuerbaren Energien einbringen? Sie arbeiten strukturiert, behalten auch bei technischen Themen den Überblick und haben Freude am Austausch mit Kunden?
Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ein Unternehmen aus dem Energiesektor Sie als Technischen Kundenservice (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mobiles Arbeiten (gelegentliche Anwesenheit im Büro erwünscht)
- Attraktives Vergütungsmodell angelehnt an den Tarifvertrag der iGZ-DGB
- Gezielte Fort- und Weiterbildungen über unsere konzerneigenen Weiterbildungsinstitute
- Betriebliche Alters- und Gesundheitsvorsorge
- Corporate Benefits
Ihre Aufgaben:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder technischem Umfeld von Vorteil
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Strukturierte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Ihr Profil:
- Betreuung von Bestandskunden im technischen Kundenservice
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
- Proaktive Kontaktaufnahme zu Kunden im Rahmen technischer Anpassungen und Systemumstellungen
- Unterstützung bei technischen Fragestellungen rund um die Anlagenintegration
- Verwaltung und Pflege von Servicevorgängen sowie Nachverfolgung im System
- Unterstützung bei der Erneuerung technischer Zugänge (z.B. Zertifikate)
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und technischen Ansprechpartnern
Weitere Details:
- Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Versorgung & Entsorgung & Energie
- Karrierestufe: Entry Level
- Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Wilco Weber-Verlinden (Tel +49 (0) 221 921368-494) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-247575 per E-Mail an: office.koeln@amadeus-fire.de.
Amadeus Fire AG Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968 Köln
Technischer Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus FiRe AG
Amadeus Fire ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld der erneuerbaren Energien zu arbeiten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Homeoffice-Optionen und gezielten Fort- und Weiterbildungsprogrammen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur sorgt dafür, dass Sie sich in Ihrem Team wohlfühlen und Ihre Kommunikationsstärke optimal einsetzen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die neuesten Entwicklungen im Bereich erneuerbare Energien. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Sache interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle im technischen Kundenservice brennst.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deine Unterlagen gut, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Sprich unsere Sprache!:Verwende in deinem Anschreiben und Lebenslauf die Begriffe und Formulierungen aus der Stellenanzeige. So zeigen wir dir, dass du die Anforderungen verstanden hast und gut ins Team passt.
Bewirb dich online!:Nutze unser Online-Formular für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass alles schnell bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus FiRe AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen und seine Produkte im Bereich erneuerbare Energien verschaffen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, die deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Diese Beispiele kannst du während des Interviews einbringen, um deine Eignung zu untermauern.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Da es sich um eine technische Position handelt, solltest du dich mit den gängigen Technologien und Systemen im Energiesektor vertraut machen. Das gibt dir mehr Sicherheit, wenn technische Fragen aufkommen.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, herauszufinden, ob das Unternehmen und die Position wirklich zu dir passen. Überlege dir im Voraus einige Fragen zu den Aufgaben und dem Team.
