Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme 2nd Level Support für Software und Applikationen, analysiere Kundenanfragen.
- Unternehmen: Innovatives IT-Unternehmen mit modernem Arbeitsplatz und flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Homeoffice-Möglichkeiten und hervorragende Weiterbildungschancen.
- Weitere Informationen: Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative IT-Lösungen mit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im IT-Support, gute SQL-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Ihre Benefits
- Attraktive Vergütung
- Homeoffice‑Möglichkeit (20 bis 40 Prozent)
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderner Arbeitsplatz
- Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenevents
- Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Ihre Aufgaben
- Übernahme des 2nd Level Supports für Unternehmenskunden im Software‑ und Applikationsumfeld
- Bearbeitung, Analyse und strukturierte Dokumentation von Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache (telefonisch sowie per E‑Mail)
- Technische Analyse von Problemstellungen, systematische Fehlereingrenzung und Erarbeitung nachhaltiger Lösungen im Team
- Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kunden, Entwicklungs‑ und Projektteams sowie weiteren internen Fachabteilungen
- Unterstützung bei Kundenprojekten sowie Mitwirkung bei Tests neuer und bestehender IT‑Lösungen
- Analyse system‑ und datenbankbezogener Fragestellungen, insbesondere im Umfeld relationaler Datenbanken und SQL
- Teilnahme am Bereitschaftsdienst nach entsprechender Einarbeitung zur Sicherstellung einer verlässlichen Kundenbetreuung
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Support, Application Support, 2nd Level Support oder in einer vergleichbaren technischen Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken sowie ein sicherer Umgang mit SQL
- Freude an der Analyse technischer Zusammenhänge und an der strukturierten Lösung komplexer Fragestellungen
- Prozessorientierte Denkweise, schnelle Auffassungsgabe und hohes Maß an analytischem Verständnis
- Teamorientierte Arbeitsweise und Verständnis für die Rolle als lösungsorientierte Schnittstelle zwischen Kunde und Technik
- Bereitschaft zur Teilnahme an einem geregelten Bereitschaftsdienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
Weitere Details
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Informationstechnologie
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
- Homeoffice‑Option
2nd Level Supporter / Application Support mit SQL-Kenntnissen (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus Fire
Unser Unternehmen bietet Ihnen als 2nd Level Supporter eine hervorragende Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Wir fördern aktiv Ihre berufliche Weiterentwicklung durch umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und schaffen Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung und einer betrieblichen Altersvorsorge, die Ihre Zukunft absichert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 2nd Level Supporter / Application Support mit SQL-Kenntnissen (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da SQL-Kenntnisse gefragt sind, solltest du sicherstellen, dass du deine Fähigkeiten in diesem Bereich auffrischst. Mach ein paar Übungen oder schau dir aktuelle Trends in der Datenbanktechnologie an.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und die Problemlösung in deinem Gespräch zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Supporter / Application Support mit SQL-Kenntnissen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu StudySmarter passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine SQL-Kenntnisse:Da wir jemanden mit SQL-Kenntnissen suchen, solltest du diese Fähigkeiten klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Datenbanken und wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job bei StudySmarter!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Fire vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Aufgaben und Anforderungen der Stelle. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf die Erwartungen des Unternehmens eingehen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da SQL-Kenntnisse gefragt sind, solltest du dich auf technische Fragen zu Datenbanken und SQL vorbereiten. Übe, wie du komplexe Probleme analysierst und Lösungen präsentierst. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklärst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Das wird dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Zeige Teamgeist
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist ein wichtiger Teil der Position. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du teamorientiert bist und die Rolle als Schnittstelle zwischen Kunde und Technik verstehst.
