Auf einen Blick
- Aufgaben: Analyse und Bearbeitung komplexer Incidents in IT-Infrastrukturen sowie Entwicklung effizienter Lösungsstrategien.
- Unternehmen: Das Unternehmen bietet eine verantwortungsvolle Supportfunktion im Bereich der Metallindustrie.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage und attraktive Vergütung bis zu 90.000 Euro jährlich.
- Weitere Informationen: Homeoffice-Option und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sind gegeben.
- Warum dieser Job: Gestalten Sie moderne IT-Serviceprozesse aktiv mit und arbeiten Sie in einem professionellen Umfeld.
- Qualifikationen: Erforderlich sind mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support und sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sind Sie bereit für eine anspruchsvolle Herausforderung in einem komplexen IT-Umfeld und möchten Ihre technische Expertise in einer verantwortungsvollen Supportfunktion einbringen? Dann erwartet Sie eine vielseitige Position mit Schwerpunkt auf der Analyse geschäftskritischer Systemlandschaften, der nachhaltigen Fehlerbehebung sowie der aktiven Mitgestaltung moderner IT‑Serviceprozesse.
Ihre Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne IT‑Ausstattung und professionelles Arbeitsumfeld
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Attraktive Vergütung von bis zu 90.000 Euro brutto jährlich, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
Ihre Aufgaben:
- Analyse und Bearbeitung komplexer Incidents und Störungen in anspruchsvollen IT‑Infrastrukturen
- Verantwortung für die nachhaltige Fehlerdiagnose sowie Entwicklung effizienter Lösungsstrategien
- Betreuung und Optimierung geschäftskritischer Systeme und Anwendungen
- Unterstützung im Bereich Netzwerk‑, Server‑ und Clientmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd‑Level‑Support, Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Durchführung technischer Analysen, Systemtests und Performanceoptimierungen
- Mitarbeit an IT‑Projekten und Weiterentwicklung bestehender Support‑ und Serviceprozesse
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Wissensdatenbanken
- Monitoring, Eskalationsmanagement und Sicherstellung definierter Service‑Level
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT‑Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im 2nd‑Level‑Support oder in einer vergleichbaren technischen Supportfunktion
- Sehr gute Kenntnisse in Windows‑Umgebungen, Netzwerken, Active Directory und Microsoft‑Technologien
- Erfahrung mit komplexen IT‑Systemlandschaften sowie Ticketsystemen
- Analytische Denkweise und strukturierte Vorgehensweise bei der Fehleranalyse
- Hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1‑Niveau) und gute Englischkenntnisse
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung (40 Stunden/Woche)
- Branche: Metallindustrie
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 42.000 bis 90.000 EUR/Jahr
- Homeoffice‑Option
2nd Level Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus Fire
Arbeiten Sie in der Metallindustrie mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und flexiblen Arbeitszeiten. Das Team legt Wert auf individuelle Weiterbildung und bietet eine moderne IT-Ausstattung für optimale Arbeitsbedingungen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 2nd Level Supporter (m/w/d) erhalten könnten
✨Werde sichtbar in der IT-Sicherheits-Community
In der IT-Sicherheit gibt’s eine Menge Fachkreise und Konferenzen, die super für Networking sind. Schau dir Events wie die "IT-Security Convention" oder regionale Meetups an, um Gleichgesinnte und potenzielle Arbeitgeber wie Amadeus Fire kennenzulernen!
✨Kollaboriere an Open-Source-Projekten
Zeig dein Können und engagiere dich in Open-Source-Projekten, die auf IT-Sicherheit abzielen. Das ist nicht nur eine tolle Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln, sondern auch, um dein Portfolio zu erweitern und Sichtbarkeit in der Branche zu gewinnen.
✨Nutze spezielle Jobportale für IT-Sicherheit
Schau auf spezialisierten Jobportalen wie "heise jobs" oder "StepStone" nach offenen Stellen in der IT-Sicherheit. Hier findest du viele Angebote, die nicht immer auf den großen Plattformen gelistet sind. Vergiss nicht, dich direkt auf der Website von Amadeus Fire zu bewerben!
✨Halte deine Skills up-to-date
In der IT-Sicherheit bleibt nichts stehen, also bleib am Ball! Investiere Zeit in Weiterbildung und besuche Online-Kurse oder Webinare zu aktuellen Sicherheitsthemen. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern stärkt auch dein Profil bei Amadeus Fire.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Skills!:Im Bereich IT-Sicherheit ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar kommunizierst. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Zertifikate (wie CEH oder CISSP) sowie praktische Erfahrungen bei Sicherheitsprojekten oder Penetrationstests zeigt. Dies wird uns helfen, einen besseren Eindruck von deinem Fachwissen zu bekommen.
Präsentiere dein Wissen über aktuelle Trends:Wir möchten sehen, dass du über die neuesten Entwicklungen im Bereich IT-Sicherheit informiert bist. In deinem Anschreiben kannst du beispielsweise auf ein aktuelles Sicherheitsproblem oder einen neuen Standard eingehen, den du für relevant hältst. Dadurch zeigst du uns, dass du dich aktiv mit dem Thema auseinandersetzt und für die Position brennst.
Mach deine Leidenschaft deutlich:Da es sich um eine Vollzeitposition handelt, ist es wichtig, dass du uns in deinem Anschreiben zeigst, warum du in der IT-Sicherheit arbeiten möchtest. Erzähl uns von deinen Erfahrungen, wie du zur Cyber-Security gekommen bist und was dich motiviert, in dieser Branche zu arbeiten. Deine Motivation spielt eine große Rolle bei der Auswahl!
Referenzen oder Projekte anfügen:Wenn du bereits an interessanten Projekten gearbeitet hast oder relevante Referenzen hast, die deine Fähigkeiten unterstreichen, füge diese in deine Bewerbung hinzu. Das gibt uns einen Einblick in deine praktische Erfahrung und zeigt, was du wirklich drauf hast. Ein Link zu einem GitHub-Profil oder Sicherheitsanalysen, die du durchgeführt hast, wäre hier super hilfreich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Fire vorbereitet
✨Sicherheitsprotokolle dominiert!
Mach dich mit den neuesten Sicherheitsprotokollen und -standards vertraut. Bei Amadeus Fire könnte es sein, dass du in technisch anspruchsvollen Fragen zu Netzwerksicherheit und Schwachstellenmanagement gefordert wirst – zeig, dass du die Grundlagen und die aktuellen Trends im Bereich IT-Sicherheit beherrschst!
✨Praktische Erfahrung zählt!
Bereite dich darauf vor, über frühere Projekte oder Erfahrungen im Bereich IT-Sicherheit zu sprechen. Es ist wichtig, Beispiele zu haben, wie du Sicherheitslücken identifiziert und behoben hast oder welche Tools du verwendet hast, um Systeme abzusichern. Amadeus Fire sucht nach jemandem, der die Theorie auch anwenden kann!
✨Teamarbeit nicht vergessen!
IT-Sicherheit ist oft Teamarbeit. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team umgehst, um Sicherheitsprobleme zu lösen. Denk auch an Beispiel-Situationen, in denen du optimal mit anderen zusammengearbeitet hast – das könnte einen großen Unterschied machen!
✨Motivation und Lernbereitschaft zeigen!
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird Amadeus Fire auch wissen wollen, wie motiviert du bist und welche Schritte du unternimmst, um dein Wissen in der sich ständig weiterentwickelnden Welt der IT-Sicherheit auf dem neuesten Stand zu halten. Das könnte in einem Gespräch über deine Weiterbildung oder zertifikatsbezogenen Pläne relevant sein!
