Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und für eine top Kundenbetreuung sorgen.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen im Bereich Retail und Mobilitätslösungen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Weiterbildung, Mitarbeiterrabatte und Teamevents.
- Weitere Informationen: Duz-Kultur und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbindung aktiv mit und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 45000 € pro Jahr.
Referenz 16-254371 Für unseren international tätigen Kunden aus dem Bereich Retail, Convenience und Mobilitätslösungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Referenz 16-254371 Für unseren international tätigen Kunden aus dem Bereich Retail, Convenience und Mobilitätslösungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Customer Service & Vertriebsinnendienst (m/w/d).
Freue dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld, in der du deine Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent aktiv einbringen und zur langfristigen Kundenbindung sowie zum Unternehmenserfolg beitragen kannst.
- Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Amadeus Fire
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Zugang zur firmeneigenen Weiterbildungsplattform
- Prämie für Mitarbeiterwerbung
- Mitarbeiterrabatte bei Corporate Benefits
- Firmeneigene Kantine mit abwechslungsreichen Gerichten und Getränken zu fairen Preisen
- Duz-Kultur und ein wertschätzendes Miteinander
- Teamevents und Unternehmensveranstaltungen
- Ihre Aufgaben
- Effiziente, kompetente und kundenorientierte telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Abstimmung mit anderen Abteilungen
- Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Services
- Pflege von Kunden- und Vertragsdaten
- Ansprechpartner für externe Dienstleister
- Bearbeitung von Reklamationen und Kündigungen sowie Umsetzung der Maßnahmen
- Optimierung der B2B-Kundenbeziehungen und Unterstützung des Vertriebsbereichs
- Unterstützung bei administrativen und buchhalterischen Aufgaben, wie z. B. Rechnungsstellung, -prüfung und -bearbeitung
- Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung und Freude am Umgang mit Kunden
- Analytische Denkweise und buchhalterisches Verständnis
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und CRM-Systemen
- Weitere Details
- Vertragsart: Zeitarbeit, (38 Stunden/Woche)
- Branche: Versorgung & Entsorgung & Energie
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich.
An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.
- Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
- Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen
- Sonja Nicolaysen
- (Tel +49 (0) 30 278954-31 ) gerne zur Verfügung. office. berlin@amadeus-fire. de
- Amadeus Fire AG
- Niederlassung Berlin
- Hedwig-Dohm-Straße 6
- 10829 Berlin
- #Sachbearbeiter
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Customer Service & Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: Amadeus Fire
Die Amadeus Fire AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und einer betrieblichen Altersvorsorge fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihre Work-Life-Balance. Unsere offene Unternehmenskultur und individuelle Betreuung sorgen dafür, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihre Karriereziele erreichen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service & Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Berlin erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Amadeus Fire suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service & Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Amadeus Fire im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Fire vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Amadeus Fire und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
