Referenz 16-257552 Möchten Sie für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme sorgen und besitzen Sie die Motivation, die es braucht, um Kunden optimal mit IT-Lösungen zu versorgen? Für unseren Kunden aus Bonn sind wir auf der Suche nach einem zuverlässigen IT-Supporter zur Erweiterung des IT-Teams. Die Position ist im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zu besetzen. Bewerben Sie sich jetzt als Second Level Supporter (m/w/d) Helpdesk.
Ihre Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Zentrale Lage in Bonn mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Moderne IT-Ausstattung und professionelle Arbeitsumgebung
- Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
- Kollegiales Team mit offener Kommunikationskultur und Mitarbeiterevents
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 2nd Level Support
- Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlerursachen
- Unterstützung des 1st Level Supports
- Betreuung und Administration von Clients, Anwendungen und Systemen
- Mitwirkung an der Optimierung von IT-Prozessen und Supportstrukturen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise bereits im 2nd Level
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und gängigen Anwendungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
- Lösungsorientierte Arbeitsweise, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist
Weitere Details
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Informationstechnologie
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 50.000 bis 55.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
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Second Level Supporter (m/w/d) Helpdesk in Bonn Arbeitgeber: Amadeus Fire
Die Amadeus Fire AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und einer betrieblichen Altersvorsorge fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihre Work-Life-Balance. Unsere offene Unternehmenskultur und individuelle Betreuung sorgen dafür, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihre Karriereziele erreichen können.
