Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und per E-Mail im Wertpapiergeschäft.
- Unternehmen: Führendes Finanzinstitut im Herzen Frankfurts mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, attraktives Gehalt, Fortbildungsmöglichkeiten und exklusive Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Einsteigerposition mit hervorragenden Karrierechancen und Homeoffice-Option.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenbetreuung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation und gute MS Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Für ein führendes Finanzinstitut innerhalb einer genossenschaftlichen Gruppe im Herzen Frankfurts suchen wir einen Mitarbeiter für das Kundenservicecenter. In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für Kunden und betreuen diese rund um das Wertpapiergeschäft. Wenn Sie serviceorientiert arbeiten, Verantwortung übernehmen möchten und Freude daran haben, die Betreuung der Kunden aktiv mitzugestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Benefits
- Mobiles Arbeiten
- Attraktives Gehaltspaket
- Fortbildungsmöglichkeiten
- Exklusive Mitarbeitervorteile über das Corporate Benefits-Programm
- Bezuschusste Mitarbeiterkantine für eine ausgewogene Verpflegung
- Übernahme der Kosten für das Job-Ticket
- Möglichkeit zur Nutzung eines JobRads
- Flache Hierarchien
Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung von Kunden und Beantwortung von Fragen rund um das Wertpapiergeschäft
- Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail und Post
- Entgegennahme und abschließende Bearbeitung von Wertpapier- und Depotaufträgen
- Sicherstellung der korrekten Auftrags- und Datenverarbeitung
- Einbringen von Ideen zur Weiterentwicklung der Kundenbetreuung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Starkes Interesse am Wertpapier- und Depotgeschäft
- Begeisterung für die Betreuung und Kommunikation mit Kunden
- Guter Umgang mit dem MS Office-Paket
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, hohe Flexibilität und Freude an der Teamarbeit
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und hohe soziale Kompetenz
Weitere Details
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Banken
- Karrierestufe: Entry Level
- Gehaltsrahmen: 45.000 bis 55.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus Fire
Als führendes Finanzinstitut in Frankfurt bietet unser Unternehmen eine herausragende Arbeitsumgebung für Kundenservice-Spezialisten. Wir fördern eine serviceorientierte Kultur mit flachen Hierarchien, attraktiven Gehaltspaketen und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen, einer bezuschussten Kantine und exklusiven Mitarbeitervorteilen, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Finanzbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Position. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die Kundenbetreuung aktiv mitgestalten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gegeben hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Jobbeschreibung in deiner Bewerbung. So zeigst du uns, dass du genau weißt, was wir suchen und wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Fire vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Finanzinstitut zu erfahren. Schau dir die Unternehmenswerte, die Kultur und aktuelle Entwicklungen im Wertpapiergeschäft an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. So kannst du deine Hands-on-Mentalität und soziale Kompetenz direkt demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Präsentiere deine Flexibilität
In der Rolle als Customer Service Specialist ist Flexibilität wichtig. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich an verschiedene Situationen anpassen kannst. Zeige, dass du offen für Veränderungen bist und gerne im Team arbeitest, um die Kundenbetreuung zu verbessern.
