Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge selbstständig und kommuniziere proaktiv mit internen Teams.
- Unternehmen: Engagiertes Unternehmen in der Region Saarbrücken mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Homeoffice-Option und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte zukunftsweisende Lösungen und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Unser Kunde mit Sitz in der Region Saarbrücken freut sich, Sie als Teil eines engagierten Teams begrüßen zu dürfen, welches täglich an zukunftsweisenden Lösungen für verschiedene Industriezweige arbeitet.
Ihre Benefits
- Leistungsgerechte Vergütung im Rahmen von 40.000 Euro bis 50.000 Euro brutto p.a.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel
- Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
Ihre Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen inklusive Rückmeldung und Dokumentation.
- Pflege und Aktualisierung von Stammdaten sowie Preislisten in ERP- und CRM-Systemen.
- Bearbeitung komplexer Kundenanfragen zu Produkten, Lieferzeiten, Bestellungen und Rechnungen.
- Eigenverantwortliches Reklamationsmanagement in enger Abstimmung mit F&E, Qualitätsmanagement und Produktion.
- Monitoring offener Aufträge und proaktive Kommunikation mit internen Schnittstellen.
- Unterstützung des Account Managements bei Sonderfällen und Eskalationen.
- Pflege und strukturierte Dokumentation aller Kundenkontakte im CRM.
- Mitwirkung bei der Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen.
- Erstellung und Auswertung von Monats- und Quartalsreports (z. B. Lieferperformance, Reklamationsquote).
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise im internationalen Umfeld.
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke in der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz.
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket, insbesondere Excel.
- Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics).
- Kenntnisse in internationaler Auftrags- und Versandlogistik von Vorteil.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus.
- Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
Weitere Details
- Vertragsart: Personalvermittlung, 40 Stunden/Woche
- Branche: Marketing
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Customer Service Specialist (m/w/d) Schwerpunkt Auftragsmanagement Arbeitgeber: Amadeus Fire
Unser Kunde in der Region Saarbrücken bietet Ihnen als Customer Service Specialist (m/w/d) ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer wertschätzenden Unternehmenskultur. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, modernen Arbeitsmitteln sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das innovative Lösungen für verschiedene Industriezweige entwickelt und gestalten Sie aktiv den Erfolg des Unternehmens mit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) Schwerpunkt Auftragsmanagement erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im gleichen Bereich arbeiten oder sogar bei dem Unternehmen tätig sind. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Customer Service und deine Fähigkeiten im Auftragsmanagement dem Team helfen können. Zeig, dass du die richtige Wahl bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst und keine wichtigen Details vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) Schwerpunkt Auftragsmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Service. Konzentriere dich auf konkrete Beispiele, die zeigen, wie du komplexe Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du Reklamationen erfolgreich gemanagt hast.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du eine strukturierte Arbeitsweise hast.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Fire vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die Branche. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Auftragsmanagement unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Das macht deine Antworten greifbarer.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt, dass du aktiv am Gespräch teilnimmst und wirklich interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht. Das gibt dir auch einen besseren Eindruck von der Unternehmenskultur.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren und auf den Punkt zu bringen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
