Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden, Optimierung von Geschäftsprozessen und Unterstützung bei individuellen Projekten.
- Unternehmen: Innovativer Finanzdienstleister im Raum Frankfurt am Main mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Home Office-Möglichkeiten, Vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Unbefristete Anstellung mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten und persönlicher Betreuung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenmanagements und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenmanagement und technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 90000 € pro Jahr.
- Referenz 16-254505 Für unser Kundenunternehmen, einen Finanzdienstleister
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office-Möglichkeit
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kantinenzuschuss
- Mitarbeiterevents
Für unser Kundenunternehmen, einen Finanzdienstleister im Raum Frankfurt am Main, suchen wir Verstärkung.
Das Unternehmen bietet Ihnen eine unbefristete, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Erfahrungen einbringen können.
Die Position ist im Rahmen der direkten Personalvermittlung zu besetzen.
Werden Sie Teil des Teams und bewerben Sie sich als Senior Customer Success Manager (m/w/d).
- Ihre Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office-Möglichkeit
- Workation
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kantinenzuschuss
- Mitarbeiterevents
- Ihre Aufgaben
- Betreuung und Beratung von Bestandskunden sowie Geschäftspartnern in kaufmännischen und technischen Fragestellungen
- Identifikation, Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen und zur Erschließung zusätzlicher Geschäftspotenziale
- Eigenständige Bearbeitung und Klärung komplexer Kundenanliegen sowie Koordination entsprechender Lösungsmaßnahmen
- Analyse wiederkehrender Kundenanfragen und Supportthemen sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen zur Verbesserung von Prozessen und Services
- Begleitung individueller Kundenprojekte von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
- Sicherstellung einer professionellen Beratung und Betreuung von Kunden mit komplexen Anforderungen
- Erkennung von Verbesserungsmöglichkeiten in technischen und operativen Abläufen sowie aktive Kommunikation entsprechender Handlungsempfehlungen
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten und enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern
- Unterstützung bei der Lösungsfindung und Eskalationsbearbeitung bei Reklamationen, Störungen oder anderen kundenrelevanten Herausforderungen
- Förderung einer langfristigen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch proaktive Betreuung und kontinuierliche Optimierung der Servicequalität
- Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenmanagement
- Affinität zur Optimierung von Geschäftsprozessen
- Ausgeprägtes Interesse an Effizienzverbesserungen
- Technisches Verständnis
- Gute Kenntnisse im MS Office-Paket
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Details
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Finanzdienstleister
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 80.000 bis 90.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
- Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire
- Ohne Anschreiben einfach bewerben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
- Amadeus Fire AG
- Niederlassung Frankfurt
- Hanauer Landstraße 160
- 60314 Frankfurt
- #Leitung-OFF
- #J-18808-Ljbffr
Senior Customer Success Manager (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: Amadeus Fire
Die Amadeus Fire AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und einer betrieblichen Altersvorsorge fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihre Work-Life-Balance. Unsere offene Unternehmenskultur und individuelle Betreuung sorgen dafür, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihre Karriereziele erreichen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Customer Success Manager (m/w/d) in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Success Manager (m/w/d) in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Amadeus Fire arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Senior Customer Success Manager (m/w/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Fire vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Amadeus Fire zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Amadeus Fire leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
