Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender bei IT-Anliegen und sorge für einen reibungslosen IT-Betrieb.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen in der Immobilienwirtschaft im Herzen Berlins.
- Vorteile: Festanstellung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und löse spannende IT-Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 45000 € pro Jahr.
Für unseren etablierten Auftraggeber aus der Immobilienwirtschaft im Zentrum Berlins suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung für den IT-Service Desk. In dieser Position unterstützen Sie Anwender bei technischen Anliegen und sorgen gemeinsam mit dem Support-Team für einen reibungslosen IT-Betrieb.
Ihre Benefits
- Direkte Festanstellung bei Amadeus Fire
- Jahresgehalt zwischen 40.000 Euro und 45.000 Euro
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- 37-Stunden-Woche mit Möglichkeit zum Homeoffice
- Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung der Anwender im IT-Service (telefonisch, remote und direkt vor Ort)
- Annahme, Erfassung und Dokumentation von Anfragen sowie Störungen im Ticketsystem im Rahmen des First Level Supports
- Analyse, Eingrenzung und Lösung typischer IT-Probleme im Erstkontakt
- Weiterleitung und Koordination komplexerer Anliegen an die zuständigen Second Level Support Teams
- Verwaltung von Benutzerkonten, einschließlich Entsperrung und Zurücksetzung von Passwörtern
- Ausgabe und Bereitstellung von IT-Zubehör und Arbeitsmitteln wie Headsets, Ladegeräten und weiterem Equipment
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
- Praktische Erfahrung im technischen Support sowie im telefonischen Anwendersupport
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern
- Freundliches, professionelles und lösungsorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere Details
- Vertragsart: Zeitarbeit, (37 Stunden/Woche)
- Branche: Immobilien
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus Fire
Als Arbeitgeber in der Immobilienwirtschaft im Herzen Berlins bietet unser Kunde nicht nur eine direkte Festanstellung, sondern auch ein attraktives Jahresgehalt sowie 30 Tage Urlaub pro Jahr. Die moderne Arbeitsumgebung und die Möglichkeit zum Homeoffice fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während die hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr den täglichen Arbeitsweg erleichtert. Zudem legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, was diese Position besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Service Desk Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir können dir helfen, diese Verbindungen zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten hast, um Anwender im IT-Service zu unterstützen und Probleme schnell zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Leute gelangen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!:Erkläre in deinem Anschreiben, warum du genau bei uns im IT-Service Desk arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Fire vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut, die im First Level Support auftreten können. Überlege dir, wie du diese Probleme lösen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze im Interview zu erläutern.
✨Kommunikation üben
Da die Kommunikation mit Anwendern eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, als würdest du es einem Freund erklären.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Teamgeist zeigen
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
