Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanfragen und Unterstützung bei Bestellungen und Rücksendungen.
- Unternehmen: Wachstumsorientiertes E-Commerce-Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit offener Feedbackkultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium und Freude an Kommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42000 - 48000 € pro Jahr.
Für ein wachstumsorientiertes Unternehmen im E-Commerce-Umfeld suchen wir eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Customer-Support-Teams. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung von Kundenanliegen und sorgen gemeinsam mit internen Fachbereichen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Gesucht wird eine Person, die Freude am Umgang mit Menschen mitbringt, serviceorientiert denkt und sich gerne in ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld einbringt.
Ihre Benefits:
- Unbefristete Festanstellung in einem modernen Arbeitsumfeld
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung beim Einstieg
- Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
- Betriebliche Zusatzleistungen und Vorsorgeangebote
- Kollegiales Team mit offener Feedbackkultur
Ihre Aufgaben:
- Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und digitalen Kommunikationskanälen
- Unterstützung bei Anliegen rund um Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Zahlungsabwicklung
- Pflege und Dokumentation von Vorgängen im internen System
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wie Logistik und Vertrieb
- Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft
- Mitwirkung an der Optimierung interner Serviceprozesse
- Unterstützung neuer Teammitglieder während der Einarbeitung
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
- Freude an serviceorientierter Kommunikation
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und MS Office
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Teamorientierung und Hands-on-Mentalität
Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
Branche: verarbeitende Industrie
Karrierestufe: Professional/Experienced
Gehaltsrahmen: 42.000 bis 48.000 EUR/Jahr
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus Fire
Unser Unternehmen im E-Commerce-Bereich bietet Ihnen eine unbefristete Festanstellung in einem modernen und dynamischen Arbeitsumfeld im Großraum Aachen. Wir fördern Ihre fachliche Weiterentwicklung durch strukturierte Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten, während Sie Teil eines kollegialen Teams mit offener Feedbackkultur werden. Genießen Sie die Vorteile betrieblicher Zusatzleistungen und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, während Sie Kundenanliegen professionell betreuen und interne Prozesse optimieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Customer Service bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im E-Commerce-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine serviceorientierte Denkweise und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein Teamplayer bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Ein persönlicher Touch macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Serviceorientierung!:Da wir jemanden suchen, der Freude am Umgang mit Menschen hat, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele nennen, wo du bereits Kunden betreut hast oder wie du in stressigen Situationen freundlich geblieben bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Fire vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Unternehmen und dessen Produkten oder Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Firma hast und verstehst, wie du zum Erfolg des Customer Service beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
