Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze das Team im Kundenzentrum.
- Unternehmen: Renommierter Arbeitgeber mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Home-Office und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und gute Erreichbarkeit durch ÖPNV.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 42000 € pro Jahr.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit ausgeprägter Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen. Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld, bei der Sie sowohl telefonisch als auch schriftlich als kompetenter Ansprechpartner agieren. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenservice mitbringen, bieten wir Ihnen eine langfristige berufliche Perspektive mit attraktiven Rahmenbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Benefits
- Attraktive übertarifliche Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
- Vollzeitbeschäftigung bei einer 39h-Woche
- Home-Office Möglichkeiten
- Gute Erreichbarkeit durch den ÖPNV
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen rund um unser Abo-Angebot telefonisch, schriftlich und persönlich
- Abschluss und Verwaltung von Abo-Verträgen vor Ort sowie am Telefon
- Erstellung, Pflege und Versand von physischen Abo-Karten
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung eingehender Serviceanfragen
- Freundliche und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft
- Weitergabe aktueller Informationen, beispielsweise zu Sonderöffnungszeiten oder kurzfristigen Änderungen, an die Service-Hotline sowie zur Veröffentlichung auf digitalen Kanälen
- Unterstützung des Teams im Kundenzentrum bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice wünschenswert
- Erfahrung in der Kundenkommunikation und im Kundenmanagement
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer und professioneller Umgang mit telefonischer sowie schriftlicher Kommunikation
- Erfahrung im Beschwerdemanagement oder im Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie eine sichere Ausdrucksweise
- Freundliches, empathisches und kommunikatives Auftreten
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Weitere Details
- Vertragsart: Zeitarbeit (39 Stunden/Woche)
- Branche: Freizeit
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 40.000 bis 42.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Amadeus Fire
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Ihre Serviceorientierung und Kommunikationsstärke geschätzt werden. Mit attraktiven Benefits wie einer übertariflichen Vergütung, betrieblicher Altersvorsorge und der Möglichkeit zum Home-Office fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Wert auf eine freundliche und unterstützende Unternehmenskultur legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt in unser Team passt!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell erkennen, dass du eine organisierte Arbeitsweise hast – genau das, was wir suchen!
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Welche Erfolge kannst du vorweisen? Das hilft uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Fire vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was die Werte des Unternehmens sind. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenz zu demonstrieren.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine mündlichen und schriftlichen Fähigkeiten trainierst. Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon sprichst und wie du E-Mails klar und präzise formulierst. Vielleicht kannst du auch mit Freunden Rollenspiele machen, um dich auf typische Fragen vorzubereiten.
✨Sei du selbst und zeige Empathie
Im Kundenservice ist es wichtig, empathisch zu sein. Sei authentisch und zeige, dass du ein echtes Interesse daran hast, den Kunden zu helfen. Lächeln, auch wenn es nur am Telefon ist, kann einen großen Unterschied machen. Das wird dir helfen, eine positive Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen.
