Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden sowie Bearbeitung von Anfragen.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und internationaler Zusammenarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Karrierestart mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und Homeoffice-Option.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung im Kundenservice.
Haben Sie
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Einarbeitung in ein spannendes Aufgabenfeld in einem modernen Unternehmen
- Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche und fachliche Entwicklung
- Ein motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur und internationaler Zusammenarbeit
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
Ihre Benefits
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Einarbeitung in ein spannendes Aufgabenfeld in einem modernen Unternehmen
- Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche und fachliche Entwicklung
- Ein motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur und internationaler Zusammenarbeit
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Beratung nationaler Geschäftskunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie professionelle Abwicklung von Garantiefällen
- Eigenverantwortliches Beschwerde- und Reklamationsmanagement einschließlich Retourenabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Einkauf, Logistik, Finance und Marketing
- Überwachung, Prüfung und kontinuierliche Optimierung bestehender Geschäftsprozesse
- Aktive Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung von Abläufen
- Mitgestaltung moderner Prozess- und Organisationsstrukturen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
- Erfahrung im Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, idealerweise mit SAP R3 und Salesforce
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Kommunikationsstärke
Weitere Details
- Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Handel
- Karrierestufe: Entry Level
- Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: Amadeus Fire
Die Amadeus Fire AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und einer betrieblichen Altersvorsorge fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihre Work-Life-Balance. Unsere offene Unternehmenskultur und individuelle Betreuung sorgen dafür, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihre Karriereziele erreichen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Amadeus Fire suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Amadeus Fire im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Fire vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Amadeus Fire und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
