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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue unsere Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail.
- Arbeitgeber: AMADEUS Flusskreuzfahrten ist der führende Anbieter für Premium Flusskreuzfahrten in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, überdurchschnittliche Bezahlung, Reisevorteile und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und einem tollen Betriebsklima.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise in der Reise- oder Hotelbranche.
- Andere Informationen: Attraktives Arbeitsumfeld am historischen Marktplatz in modernen Büroräumen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Entdecken Sie Kommen Sie an Bord von AMADEUS Flusskreuzfahrten, dem führenden deutschen Veranstalter für Premium Flusskreuzfahrten in Europa. Wenn Sie das Besondere lieben und als engagierter Teamplayer Teil unserer AMADEUS Erfolgsstory sein wollen, dann freuen wir uns auf Sie als Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Reservierung & Kundenbetreuung für unser Verkaufsbüro in Leonberg - feste Arbeitszeiten Montag - Freitag.
Ihre Aufgaben:
- Persönliche Beratung und Betreuung unserer Kunden und Partner
- Korrespondenz und Verkauf via Telefon und Email, auch in englischer Sprache
- Erfassung von Daten im Reservierungssystem
- Erstellung und Versand von individuellen Reiseunterlagen
- Administrative Tätigkeiten und Zahlungseingangskontrolle
- Stammdatenpflege
- Realisierung von Zusatzumsätzen durch Cross- und Upselling
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium - idealerweise in der Reise- oder Hotelbranche
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Programmen
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Positives Naturell mit Freude am Telefonieren und Spaß am Verkaufen
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und engagierte Bereitschaft für aktive Mitarbeit
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Maß an kunden- und serviceorientiertem Denken
Das erwartet Sie bei uns:
- Unbefristete Anstellung in einem dynamischen und erfolgreichen Familienunternehmen
- Ein kleines, leidenschaftliches und erfahrenes Team mit sehr gutem Betriebsklima
- Viele Möglichkeiten, sich persönlich einzubringen und mitzugestalten
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Überdurchschnittliche Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Vergünstigungen, z.B. Reisevorteile, Weiterbildungsmöglichkeiten, Benefit-Programm
- Attraktives Arbeitsumfeld am historischen Marktplatz in stilvollen, modernen Büroräumen
Bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per Email an rendel.mueller@amadeus-flusskreuzfahrten.de. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne anrufen: +49 7152 56946-10.
Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Reservierung & Kundenbetreuung Arbeitgeber: Amadeus Flusskreuzfahrten
Kontaktperson:
Amadeus Flusskreuzfahrten HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Reservierung & Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Reisebranche, insbesondere im Bereich Flusskreuzfahrten. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Produkten und Dienstleistungen von AMADEUS hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Kundenbetreuung sowohl telefonisch als auch per E-Mail erfolgt, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenkommunikation parat haben.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Verkaufsfähigkeiten, indem du konkrete Beispiele für Cross- und Upselling gibst, die du in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast. Dies wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten bei AMADEUS zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deinem Engagement für das Team.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Reservierung & Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über AMADEUS Flusskreuzfahrten. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Verkauf, sowie deine Kenntnisse in der Reise- oder Hotelbranche.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des AMADEUS-Teams werden möchtest. Hebe deine Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Freude am Telefonieren hervor.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, und gib deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung an.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amadeus Flusskreuzfahrten vorbereitest
✨Bereite dich auf die Kundenberatung vor
Da die persönliche Beratung und Betreuung der Kunden eine zentrale Aufgabe ist, solltest du dir im Vorfeld Gedanken über mögliche Fragen und Anliegen der Kunden machen. Überlege dir, wie du auf verschiedene Situationen reagieren würdest und welche Lösungen du anbieten kannst.
✨Zeige deine Verkaufsfähigkeiten
Cross- und Upselling sind wichtige Aspekte in dieser Position. Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Zusatzumsätze generiert hast. Das zeigt dein Engagement und deine Fähigkeit, den Umsatz zu steigern.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskultur. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Teamfähigkeit und deinen Beitrag zu einem positiven Betriebsklima verdeutlichen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation sowohl telefonisch als auch per E-Mail erfolgt, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, freundlich und professionell zu bleiben.
