Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail während unserer Öffnungszeiten.
- Arbeitgeber: AMAG Gruppe, eines der 50 grössten Unternehmen der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Marktgerechter Lohn, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Rabatte.
- Andere Informationen: 5 Wochen Ferien und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen Teams und gestalte nachhaltige Mobilität mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Eingeschriebene/r Student/in mit Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 größten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind.
Für unsere neue schweizweite Abteilung Customer Services Aftersales bei AMAG Retail sind wir auf der Suche nach einer aufgestellten und sprachgewandten Persönlichkeit als Werkstudent/-in Customer Service Specialist 50‑80%, die mit Freude die Anfragen unserer Kundinnen und Kunden entgegennimmt.
Was du bei uns bewegen kannst:
- Du bearbeitest telefonisch und per E‑Mail eingehende Anfragen während unserer fixen Öffnungszeiten (Montag bis Freitag von 07:00 – 19:00 Uhr, Arbeitszeit = 8.4h).
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden für generelle Anfragen und Terminvereinbarungen für den Bereich Aftersales.
- Du bearbeitest Leads und kontaktierst aktiv unsere Kunden.
- Du trägst dazu bei, dass die Prozesse stetig optimiert werden.
Das bringst du mit:
- Du bist derzeit an einer Fachhochschule oder Universität eingeschrieben.
- Du telefonierst gerne und hast eine ausgeprägte Kundenorientierung.
- Du kannst sehr gut mündlich kommunizieren und besitzt die Fähigkeit, dich in die Lage der Kunden zu versetzen und deren Bedürfnisse zu verstehen.
- Du bist flexibel, behältst stets den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten.
- Du bist stressresistent und kannst zu Spitzenzeiten mit hohem Arbeitsaufkommen umgehen und mit schwierigen Kundensituationen.
- Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS‑Office-Programmen (SAP‑Kenntnisse sind ein grosses Plus).
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Wie wir dich begeistern:
- Wir schenken unseren Mitarbeitenden das Vertrauen und die nötigen Freiräume für selbstständiges Arbeiten.
- Eine offene und transparente Kommunikation über alle Stufen hinweg.
- Ein junges Team mit gemeinsamen Zielen.
- Möglichkeit für Homeoffice, um Beruf, Familie und Hobby unter einen Hut zu bringen.
- Marktgerechter Lohn sowie attraktive Rabatte für unsere Fahrzeuge und weitere Dienstleistungen.
- 5 Wochen Ferien.
- Raum, um eigene Ideen einzubringen.
- Ein interessantes Aufgabengebiet im Zukunftsbereich "nachhaltige Mobilität".
- Ein Job mit Perspektive: wir unterstützen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden – fachlich wie persönlich.
Werkstudent/-in Customer Service Specialist 50-80% Arbeitgeber: AMAG Automobil und Motoren AG
Kontaktperson:
AMAG Automobil und Motoren AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent/-in Customer Service Specialist 50-80%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent/-in im Customer Service bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei AMAG arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die AMAG Gruppe und ihre Vision für nachhaltige Mobilität. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten und Erfahrungen in die Rolle einbringen kannst und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich dort über weitere offene Stellen informieren, die zu deinen Interessen passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent/-in Customer Service Specialist 50-80%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Stelle bist.
Betone deine Kundenorientierung: Da du im Customer Service arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMAG Automobil und Motoren AG vorbereitest
✨Informiere dich über AMAG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der AMAG Gruppe und ihrer Vision machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an und informiere dich über ihre Werte und Ziele im Bereich nachhaltige Mobilität. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, den Herausforderungen im Customer Service oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Flexibilität und Stressresistenz betonen
Da die Stelle auch mit hohem Arbeitsaufkommen und schwierigen Kundensituationen zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Stressresistenz hervorhebst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit stressigen Situationen umgegangen bist und dabei einen kühlen Kopf bewahrt hast.