Overview
In dieser Rolle betreuen Sie proaktiv Kunden per Telefon und E-Mail, identifizieren Potenziale und unterstützen bei Cross- und Upselling. Sie arbeiten eng mit den Retail-Betrieben zusammen, pflegen das bestehende Portfolio und optimieren administrative Abläufe. Ihr Fokus liegt auf kundenorientierter Betreuung im Automobilumfeld und der Nutzung digitaler Tools zur Effizienzsteigerung. Die Position bietet Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen im motivierten AMAG Retail-Team.
Leistungen / Benefits
- Zusätzliche Freitage
- Pensionskassenleistungen
- Weiterbildung
- Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service
- Fitnessstudio kostenlos
Verantwortungsbereiche
- Kundenkontakte proaktiv via Telefon und E-Mail
- Identifikation, Qualifizierung und Entwicklung von Leads im Verkauf und Aftersales
- Unterstützung des Teams durch administrative Tätigkeiten und reibungslosen Tagesablauf
- Validierung und Pflege von CRM-Daten
- Portfolio-Pflege des bestehenden Kundenstamms
- Koordination und Pflege der internen Kommunikation mit Retail-Betrieben
Zentrale Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre
- Erfahrung im Contact Center, idealerweise Outbound-Telefonie oder Automobilbranche
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke im telefonischen Kundenkontakt
- Fundierte digitale Kompetenz und sichere Nutzung von IT-Tools (MS Office, CRM- und SAP-Systeme)
- Deutsch fließend, Schweizerdeutsch verstanden
- Kommunikationsstärke
- Teamplayer
- serviceorientierte Haltung
- MS Office
- CRM-Systeme
- SAP-Systeme
Kundenportfoliomanager 60-100% (m/w/d) in Cham Arbeitgeber: AMAG Automobil und Motoren
Die AMAG Retail in Oberkirch LU bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter durch individuelle Freitage, attraktive Pensionskassenleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten gefördert werden. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung schaffen wir eine positive Unternehmenskultur, die es dir ermöglicht, deine Karriere im Automobilbereich voranzutreiben und gleichzeitig von speziellen Konditionen bei Fahrzeugkäufen zu profitieren.
Kontaktdaten:
AMAG Automobil und Motoren Recruiting-Team
