Consulente tecnico (m/f) - 100%

Muoviamo e ispiriamo le persone, semplicemente, in modo sostenibile. Il Gruppo AMAG è una delle 50 più grandi aziende svizzere. La nostra visione è quella di diventare il principale fornitore di mobilità individuale sostenibile. Circa 7.600 dipendenti lavorano ogni giorno per raggiungere questo obiettivo con grande competenza e passione, assicurando che i nostri clienti siano sempre in viaggio.

Ti piace entrare in contatto con le persone e vivi il servizio al cliente con passione? Allora vogliamo assolutamente conoscerti! Per il nostro Centro Porsche Lugano, cerchiamo una persona motivata, affidabile e flessibile che si unisca al nostro team come Consulente tecnico (m/f) al 100%.

I tuoi compiti

• Gestore della relazione con i clienti: Sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, fornirai una consulenza mirata e competente coordinando gli appuntamenti di meccanica e carrozzeria fino alla riconsegna del veicolo e mantenendo relazioni attive.
• Interfaccia commerciale: Collaborerai a stretto contatto con il team di vendita, fungendo da collegamento tra l’officina e i nostri clienti.
• Esperto/a in preventivi: Elaborerai offerte in linea con le richieste, garantirai la pulizia e la completezza dei veicoli e gestirai gli ordini di officina con professionalità fino alla fatturazione per raggiungere il massimo della soddisfazione del cliente.
• Esperto/a della mobilità: Creerai un’atmosfera accogliente e convincerai i nostri clienti grazie alla tua competenza e alla tua passione per la mobilità.

Il tuo profilo

• Possiedi una formazione come consulente tecnico certificato oppure un AFC di meccanico di manutenzione oppure di meccatronico di automobili.
• Hai maturato almeno 5 anni di esperienza come consulente tecnico o ricezionista.
• Sei una persona dotata di senso di responsabilità e possiedi spiccate capacità organizzative che mantieni anche nei momenti di intensa attività.
• Resisti allo stress, sei flessibile, dinamico e propositivo.
• Sei dotato di modi affabili e ti relazioni facilmente con le persone.
• Ti trovi a tuo agio con i processi digitali, la comunicazione virtuale con i clienti e l’uso di strumenti di intelligenza artificiale.
• Ti esprimi correttamente in tedesco o inglese.
• Sei disposto ad effettuare corsi e aggiornamenti professionali.
• Sei in possesso di una patente di guida valida di categoria B.

Offriamo

• Un’attività interessante nell’affascinante mondo dell’automobile in un contesto premium.
• Un lavoro con prospettive: sosteniamo lo sviluppo professionale dei nostri collaboratori.
• Un ambiente di lavoro dinamico.
• Comunicazione aperta e trasparente a tutti i livelli.
• Condizioni interessanti per tutti i marchi del Gruppo.