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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender*innen im IT-Support und verbessere die Servicequalität.
- Arbeitgeber: AMAG Informatik ist ein innovatives Unternehmen mit 190 Mitarbeitenden in der IT-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Skills in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufslehre in Informatik oder verwandtem Bereich und 2-3 Jahre Erfahrung im ICT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Zusätzliche individuelle Freitage für mehr Erholung und Lebensqualität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die AMAG Informatik in Cham ZG verantwortet mit ihren ca. 190 Mitarbeitenden für alle Konzernbereiche die gesamte IT-Wertschöpfungskette, vom Projekt über die Entwicklung und Integration bis hin zum Betrieb und Support. Bist du bereit, den Support auf das nächste Level zu heben und unsere Anwender*innen kompetent zu unterstützen? Unser System Operations-Team sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine dynamische Persönlichkeit als Support Specialist 80-100%.
- Ticket-Spezialist*in: Du validierst und konkretisierst Tickets inhaltlich und überprüfst deren Service-Zuteilung.
- Wissensvermittler*in: Du gibst dein Knowhow weiter und schulst die Supporteinheit zur Erhöhung der Erstlösungsrate im ServiceDesk und Support vor Ort.
- Koordinator*in: Du führst Taskforce-Gruppen bei Problemen nach Auftrag.
- Dokument-Expert*in: Du pflegst systemtechnische Dokumentationen und aktualisierst Anleitungen.
Ausbildung: Du verfügst über eine Berufslehre in einem Informatik-Beruf oder eine andere Grundausbildung verbunden mit einer Weiterbildung im Informatik-Bereich.
Erfahrung: Du bringst bereits 2-3 Jahre Berufserfahrung im ICT-Support mit.
Technische Skills: Du bist mit guten Kenntnissen in Microsoft basierten Client- / Server-Umgebungen ausgestattet.
Sprachkenntnisse: Du verfügst über ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift, Kenntnisse einer zweiten Landessprache sind wünschenswert.
ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit.
Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
Customer Service Specialist Healthcare (m/w/d) Arbeitgeber: AMAG Group AG
Kontaktperson:
AMAG Group AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist Healthcare (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Tools, die in der AMAG Informatik verwendet werden. Ein gutes Verständnis dieser Systeme kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung für die Rolle als Customer Service Specialist zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden der AMAG Informatik. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im ICT-Support zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Techniken du angewendet hast, um die Erstlösungsrate zu erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung und zum lebenslangen Lernen. Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Support und bringe Ideen mit, wie du dein Wissen und das deiner Kollegen erweitern kannst, um den Support auf das nächste Level zu heben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist Healthcare (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AMAG Informatik und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im ICT-Support und deine technischen Fähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, dass du deine Berufsausbildung und Weiterbildungen klar darstellst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Customer Service Specialist Healthcare bist. Betone deine Erfahrung im Support und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Dokumentation überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf und Motivationsschreiben, fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik und Rechtschreibung, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMAG Group AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im ICT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft-basierten Client- und Server-Umgebungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesem Bereich verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Customer Service Specialist ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl in Deutsch als auch in einer zweiten Landessprache, falls vorhanden.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Rolle wirst du mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten, um Probleme zu lösen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Taskforce-Gruppen koordinieren kannst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen Wert auf lebenslanges Lernen legt, zeige dein Interesse an Weiterbildungsmöglichkeiten. Stelle Fragen dazu, wie das Unternehmen dich bei deiner beruflichen Entwicklung unterstützen kann und welche Programme oder Schulungen angeboten werden.
