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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender*innen im IT-Support und verbessere die Servicequalität.
- Arbeitgeber: AMAG Informatik in Cham ZG ist ein führendes Unternehmen in der IT-Wertschöpfungskette.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Skills in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufslehre in Informatik oder verwandtem Bereich sowie 2-3 Jahre Erfahrung im ICT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Du hast die Möglichkeit, deine Karriere durch kontinuierliche Weiterbildung zu fördern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die AMAG Informatik in Cham ZG verantwortet mit ihren ca. 190 Mitarbeitenden für alle Konzernbereiche die gesamte IT-Wertschöpfungskette, vom Projekt über die Entwicklung und Integration bis hin zum Betrieb und Support. Bist du bereit, den Support auf das nächste Level zu heben und unsere Anwender*innen kompetent zu unterstützen? Unser System Operations-Team sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine dynamische Persönlichkeit als Support Specialist 80-100%.
- Ticket-Spezialist*in: Du validierst und konkretisierst Tickets inhaltlich und überprüfst deren Service-Zuteilung.
- Wissensvermittler*in: Du gibst dein Knowhow weiter und schulst die Supporteinheit zur Erhöhung der Erstlösungsrate im ServiceDesk und Support vor Ort.
- Koordinator*in: Du führst Taskforce-Gruppen bei Problemen nach Auftrag.
- Dokument-Expert*in: Du pflegst systemtechnische Dokumentationen und aktualisierst Anleitungen.
Ausbildung: Du verfügst über eine Berufslehre in einem Informatik-Beruf oder eine andere Grundausbildung verbunden mit einer Weiterbildung im Informatik-Bereich.
Erfahrung: Du bringst bereits 2-3 Jahre Berufserfahrung im ICT-Support mit.
Technische Skills: Du bist mit guten Kenntnissen in Microsoft basierten Client- / Server-Umgebungen ausgestattet.
Sprachkenntnisse: Du verfügst über ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift, Kenntnisse einer zweiten Landessprache sind wünschenswert.
ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit.
Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
Informatik-Supporter - Microsoft (m/w/d) Arbeitgeber: AMAG Group AG
Kontaktperson:
AMAG Group AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Informatik-Supporter - Microsoft (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einem Microsoft-Umfeld arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über Microsoft-Produkte auffrischen und bereit sein, diese in einem praktischen Kontext zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job auch Wissensvermittlung beinhaltet, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Übe dies in Gesprächen oder Präsentationen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im ICT-Support! Halte dich über aktuelle Entwicklungen und Technologien auf dem Laufenden, um im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du proaktiv und engagiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Informatik-Supporter - Microsoft (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AMAG Informatik und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die IT-Wertschöpfungskette zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im ICT-Support und deine technischen Fähigkeiten in Microsoft-Umgebungen hervorhebt. Achte darauf, dass deine Berufsausbildung und Weiterbildungen klar dargestellt sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Informatik-Supporters bist. Betone deine Erfahrung im Support und deine Fähigkeit, Wissen weiterzugeben.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zertifikate, vollständig und fehlerfrei sind, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMAG Group AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im ICT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft-basierten Client- und Server-Umgebungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesem Bereich demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Support Specialist ist es wichtig, dass du komplexe technische Informationen verständlich vermitteln kannst. Übe, wie du technische Probleme einfach erklärst, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Anwender*innen kommuniziert hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da du Taskforce-Gruppen leiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du andere unterstützt hast, um Probleme zu lösen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen Wert auf lebenslanges Lernen legt, zeige dein Interesse an Weiterbildung. Frage während des Interviews nach den Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und wie das Unternehmen dich dabei unterstützen kann, deine Karriere zu boosten.
