Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden mehrsprachig und sorge für einen positiven Service.
- Unternehmen: AMAG Services AG – ein dynamisches Unternehmen in der Mobilitätsbranche.
- Vorteile: Kostenloser Parkplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und exklusive Reiseangebote.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, auch am Wochenende, und tolle Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und begeistere Kunden mit deinem Charme.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und gute MS 365 Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können.
Hast du Lust, in einem dynamischen Team zu arbeiten und unsere Kundschaft mit deinem Charme und deiner Energie zu begeistern? Dann komm zu uns! Wir suchen für unsere Europcar Station in Bern, BE, eine motivierte Person, die Freude am Kundenkontakt hat, flexibel ist und die Bereitschaft mitbringt, auch am Wochenende zu arbeiten.
Wie wir dich begeistern:
- Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
- Parkplatz: Geniesse den Komfort eines kostenlosen Parkplatzes direkt vor Ort, damit du stressfrei und bequem zur Arbeit kommen kannst.
- ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit.
- Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar.
- Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei.
Was du bei uns bewegen kannst:
- Kundenzauber: Du berätst unsere Kundschaft mehrsprachig am Schalter oder telefonisch und kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz. Dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke machen jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis.
- Reservierungsprofi: Du nimmst Reservationen entgegen, erstellst Mietverträge und rechnest sie ab. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft.
- Fahrzeugexperte: Du erklärst der Kundschaft die Fahrzeuge und deren Ausstattung bei der Abgabe. Dein technisches Wissen und deine Begeisterung für Autos machen jede Übergabe zu einem Highlight.
- Pflegeheld: Du unterstützt bei der Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge. Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Fahrzeuge immer in bestem Zustand sind.
Das bringst du mit:
- Kundenchampion: Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie sicher im Umgang mit MS 365.
- Sprachkünstler/-in: Stilsicheres Deutsch (mündlich/schriftlich) sowie gute Englischkenntnisse.
- Fahrprofi: Gültiger Fahrausweis der Kategorie B.
- Flexibilitätsheld/-in: Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, auch am Wochenende.
- Zuverlässigkeitsstar: Du bist zuverlässig, belastbar und arbeitest gerne selbständig.
Kundendienstberater 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: AMAG Group AG
AMAG Services AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und motiviertes Team bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie kostenlose Parkplätze, individuelle Freitage und Weiterbildungsmöglichkeiten. In der Europcar Station in Bern hast du die Chance, deine Karriere durch lebenslanges Lernen zu fördern und gleichzeitig in einem kundenorientierten Umfeld zu arbeiten, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstberater 80-100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AMAG Group AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater 80-100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AMAG Group AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMAG Group AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AMAG Group AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
