Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst und sorge für die Zufriedenheit unserer Kunden.
- Unternehmen: AMAG Retail, ein innovatives Unternehmen mit über 90 Standorten in der Schweiz.
- Vorteile: Zusätzliche Urlaubstage, attraktive Pensionskassenleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Führe ein engagiertes Team und gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenz sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.
Mit über 90 Standorten schweizweit steht die bAMAG Retail im direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center. Möchtest du deine Führungsskills unter Beweis stellen? Sofern dir ausserdem die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und unserer Kundschaft am Herzen liegt, lernen wir uns eventuell schon bald kennen! Zur Ergänzung unseres bAMAG Retail Teams in Winterthur suchen wir eine zuverlässige Persönlichkeit als Kundendienstleiter Škoda (m/w/d) 80-100%.
Wie wir dich begeistern
- ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
- Sichere Zukunft: Profitiere von attraktiven Pensionskassenleistungen
- Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
- Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
- Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
Was du bei uns bewegen kannst
- Kundendienst-Kapitän/-in: Du führst den Kundendienst des AMAG Retail Betriebes in Winterthur und stellst sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden stets zufrieden sind
- Serviceberater/-in im Einsatz: Du bist im Tagesgeschäft aktiv als Serviceberater/-in tätig und unterstützt unsere Kundschaft mit deinem Fachwissen
- Ziel-Erfüller/-in: Du sorgst dafür, dass die Erreichung der Volumen-, Rendite- und Kundenzufriedenheitsziele gewährleistet wird
- Budget-Planer/-in: Du erstellst und realisierst das Budget, um unsere finanziellen Ziele zu erreichen
- Qualitäts-Optimierer/-in: Du setzt laufende qualitätsverbessernde Maßnahmen um, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern
- Verkaufsförderer/-in: Du konzipierst und realisierst Maßnahmen zur Verkaufsförderung, um unsere Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten
- Markenbotschafter/-in: Du nimmst an markenspezifischen Aktivitäten des Importeurs teil und repräsentierst unser Unternehmen
- Event-Organisator/-in: Du hilfst beim Entwickeln und Durchführen von Kundenevents mit, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen
Das bringst du mit
- Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine automobiltechnische Ausbildung, eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Flair. Zudem bringst du betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit
- Erfahrungs-Experte/-in: Du konntest bereits Führungs- und Kundendiensterfahrung sammeln
- Elektromobilitäts-Kenner/-in: Du hast Erfahrung in der E-Mobilität und ein gutes Verständnis für Hochvolttechnik
- Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke
- Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
- IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
- Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B
Kundendienstleiter Škoda (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: AMAG Group AG
Die AMAG Group AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern am Flughafen Zürich nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Parkplätze. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kundenorientierung, was zu einem positiven Arbeitsklima beiträgt und die persönliche sowie berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter unterstützt.
